لا يزال مشهد الطوابير الطويلة والتكدس المستمر أمام مكاتب الأحوال المدنية جزءًا من الواقع اليومي الذي يعانيه المواطنون في مصر، رغم الزيادات المتتالية في رسوم استخراج الوثائق الرسمية.
حرصت وزارة الداخلية ممثلة في قطاع الأحوال المدنية، على تخصيص خطوط ساخنة لتلبية طلبات المواطنين للحصول على خدمات القطاع بأماكن تواجدهم..