مدير مجمع الإسماعيلية الطبي تتفقد الأقسام بمختلف الورديات لضمان جودة الخدمات الصحية
تواصل الدكتورة لمياء مصطفى، مدير إدارة الرعاية الثانوية بفرع الرعاية الصحية في محافظة الإسماعيلية، والقائم بأعمال مدير مجمع الإسماعيلية الطبي، تنفيذ جولات متابعة ميدانية مكثفة على مدار الساعة، وفي أوقات وفترات مختلفة من اليوم، للوقوف على انتظام العمل بكافة أقسام تقديم الخدمة بالمجمع الطبي.
التأكد من جاهزية الأقسام الطبية
وتستهدف المتابعة التأكد من جاهزية الأقسام الطبية، وانتظام الأطقم الطبية والتمريضية والإدارية، ومراجعة مستوى تقديم الخدمة داخل الأقسام المختلفة، بما يشمل الاستقبال والطوارئ، والعيادات الخارجية، والأقسام الداخلية، والرعايات المركزة، والحضانات، والعمليات، إلى جانب متابعة الخدمات التشخيصية والمعملية، والتأكد من توافر المستلزمات الطبية والأدوية اللازمة لاستمرار تقديم الخدمة بكفاءة.
كما تتضمن الجولات متابعة سرعة الاستجابة للحالات المرضية، والوقوف على أي تحديات قد تؤثر على انسيابية العمل، ومراجعة آليات التنسيق بين الفرق الطبية والإدارات المعنية، مع التوجيه الفوري بتلافي أوجه القصور والتعامل مع الملاحظات أولًا بأول، بما يضمن عدم تأثر مستوى الخدمة المقدمة للمنتفعين.
وتأتي هذه المتابعة في إطار منظومة إشرافية مستمرة لا تقتصر على ساعات العمل الرسمية، وإنما تمتد إلى مختلف الورديات والفترات، لضمان استدامة الجاهزية التشغيلية، وتعزيز الانضباط المؤسسي، وتحقيق أعلى معدلات الكفاءة في الأداء الطبي والإداري.
وأكد الدكتور محمد جبريل أن المتابعة الميدانية المستمرة تمثل أحد المحاور الأساسية لتطوير الأداء داخل المنشآت الصحية، مشددًا على أهمية سرعة التعامل مع التحديات، وتكامل جهود الفرق الطبية والإدارية، ووضع احتياجات المنتفعين وجودة وسلامة الخدمة في مقدمة الأولويات.
