"محافظة الشرقية" في تطبيق واحد.. خدمات إلكترونية ونتائج امتحانات وشكاوى للمواطنين
أطلق المركز الإعلامي لمحافظة الشرقية تطبيق «محافظة الشرقية» الرسمي على منصة أندرويد (Android)، تحت رعاية المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، وذلك في إطار جهود المحافظة لتطوير منظومتها الرقمية والإعلامية، ومواكبة توجه الدولة نحو التحول الرقمي، وتوظيف التكنولوجيا الحديثة في تيسير حصول المواطنين على الخدمات والمعلومات. ويأتي إطلاق تطبيق محافظة الشرقية كخطوة جديدة نحو توفير منصة رقمية رسمية وموحدة تجمع الخدمات والمعلومات والأخبار الخاصة بالمحافظة، بما يتيح للمواطن الوصول إلى ما يحتاج إليه بسهولة ويسر، ويعزز سرعة التواصل بين المواطن والجهاز التنفيذي.
تيسيرحصول المواطنين على الخدمة وتقليل الوقت والجهد
يضم تطبيق «محافظة الشرقية» مجموعة من الخدمات التي تستهدف تيسير حصول المواطنين على الخدمة وتقليل الوقت والجهد، ومن أبرزها حجز موعد مسبق بالمركز التكنولوجي الرئيسي بالديوان العام، حيث يتيح التطبيق للمواطن إمكانية حجز موعد مسبق للحصول على الخدمات بالمركز التكنولوجي بالديوان العام، بما يساعد على تنظيم عملية استقبال المواطنين، وتقليل وقت الإنتظار، وتيسير إنهاء الإجراءات، من خلال تحديد الموعد المناسب قبل التوجه إلى المركز.
حجز موعد مسبق للمقابلة ومعرفة جدول الامتحانات للطلاب
كما يوفر التطبيق إمكانية حجز موعد مسبق للقاء الأسبوعي للمواطنين مع محافظ الشرقية، والقيادات التنفيذية، بما يسهم في تنظيم عملية استقبال المواطنين وتيسير عرض طلباتهم وشكاواهم ومشكلاتهم على المسؤولين المختصين كما يتيح الوصول إلى نتائج الشهادة الإعدادية بمحافظة الشرقية بصورة إلكترونية، بما يسهل على الطلاب وأولياء الأمور الاستعلام عن النتائج والوصول إليها من خلال التطبيق كما يجعل التطبيق جداول إمتحانات الشهادات والمراحل التعليمية والإعلانات والتحديثات المتعلقة بها متاحة بما يساعد الطلاب وأولياء الأمور على متابعة المواعيد الرسمية للامتحانات كما يوفر الروابط والمعلومات والتحديثات المتعلقة بالحيز العمراني، بما يتيح للمواطن التعرف على البيانات والخدمات ذات الصلة والوصول إلى المعلومات الرسمية الخاصة بها بسهولة.
الوصول الى قنوات تقديم الشكاوى والمقترحات خلال المنصات الرسمية
وبالنسبة الى الشكاوى فقد اتاح التطبيق الوصول إلى قنوات تقديم الشكاوى والمقترحات من خلال المنصات الرسمية المعتمدة، بما يساعد المواطن على إيصال شكواه أو مقترحه إلى الجهات المختصة ومتابعة القنوات الرسمية المخصصة للتعامل معها كما تم تجميع أهم الخدمات والمنصات والروابط الإلكترونية التي يحتاج إليها المواطن، بما يتيح الوصول إليها من خلال منصة رقمية واحدة بدلًا من البحث عنها عبر مصادر متعددة.
المعلومات والروابط المتعلقة بالخدمات والإجراءات
وكذلك يوفر تطبيق محافظة الشرقية المعلومات والروابط المتعلقة بالخدمات والإجراءات والفرص الإستثمارية المتاحة بمحافظة الشرقية، بما يدعم التواصل مع المستثمرين ويسهم في تحسين بيئة الإستثمار بالمحافظة كما بمكن المستخدم بإتاحة قائمة محدثة بأهم أرقام الطوارئ والجهات الخدمية، بما يساعد المواطن على سرعة التواصل مع الجهة المختصة عند الحاجة.
الاستفسارات المتعلقة بالمحتوى والخدمات بصورة مبسطة
يضم التطبيق ايضا مساعدًا رقميًا ذكيًا يساعد المواطن في الوصول إلى الخدمات والمعلومات المتاحة داخل التطبيق، والإجابة عن الإستفسارات المتعلقة بالمحتوى والخدمات بصورة مبسطة وسريعة، بما يسهم في تحسين تجربة المستخدم وتسهيل الوصول إلى المعلومة وتوفير بطاقات تعريفية بقيادات المحافظة، تتضمن البيانات والصور والمعلومات التعريفية بالقيادات التنفيذية واختصاصاتهم، بما يتيح للمواطن التعرف على الجهاز التنفيذي للمحافظة.
عرض مجموعة من البيانات والاحصائيات والمؤشرات الخاصة
كما يضم التطبيق مجموعة من المعلومات التعريفية بمحافظة الشرقية، وما تتميز به من مقومات جغرافية وتاريخية وسياحية واقتصادية وتنموية ويوفر خريطة تفاعلية تساعد المستخدم على التعرف على مواقع المراكز والمدن والمنشآت الخدمية والأماكن المهمة داخل المحافظة، بما يسهل الوصول إليها ويوفر للمواطن المعلومات المكانية التي يحتاج إليها بالاضافة الى عرض مجموعة من البيانات والإحصائيات والمؤشرات الخاصة بالمحافظة ومختلف القطاعات والمراكز والمدن، بصورة مبسطة ومنظمة، بما يتيح التعرف على حجم الإنجازات والمشروعات والبيانات المتعلقة بمختلف المجالات.
متابعة لأخبار والفعاليات والانشطة الرسمية
كما يمكن لمستخدم التطبيق متابعة الأخبار والفعاليات والأنشطة الرسمية لمحافظة الشرقية، والتعرف على أبرز القرارات واللقاءات والجولات والمشروعات والأحداث التي تشهدها المحافظة ونشر البيانات والتحديثات والتنويهات الرسمية والعاجلة، خاصة فيما يتعلق بالأحداث المهمة أو الخدمات التي تستدعي سرعة إبلاغ المواطنين بها وإتاحة الوصول إلى الصفحات والحسابات والمنصات الرسمية لمحافظة الشرقية والقنوات الإعلامية المعتمدة، بما يضمن حصول المواطن على الأخبار والمعلومات من مصادرها الرسمية.
تحسين مستوى الخدمات والمعلومات المقدمة للمواطنين
أوضح المركز الإعلامي لمحافظة الشرقية أن التطبيق تم إطلاقه ضمن جهود تطوير المنظومة الإعلامية والرقمية بالمحافظة، ويتولى المركز مسؤولية المحتوى الإعلامي والمعلوماتي الرسمي المنشور عبر التطبيق، بما يشمل الأخبار والبيانات والتحديثات والتنويهات، بالتنسيق مع الجهات المختصة ووفقًا للمصادر الرسمية المعتمدة، بما يضمن استمرارية تطوير التطبيق وتحسين مستوى الخدمات والمعلومات المقدمة للمواطنين.
دعوة المحافظة المواطنين لاستخدتم التطبيق
ودعت محافظة الشرقية أبناءها إلى تحميل تطبيق «محافظة الشرقية» الرسمي علي منصة أندرويد (Android)، للاستفادة لكل ما يحتاج إليه المواطن عن محافظة الشرقية في مكان واحد، بما يوفر الوقت والجهد ويسهم في تعزيز التواصل وسرعة الوصول إلى الخدمة والمعلومة.
