بحث شكاوى المواطنين وإزالة أسبابها في لقاء الإثنين بمحافظة الشرقية
أناب الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية المهندس محمد الصافي السكرتير العام المساعد للمحافظة لعقد اللقاء الأسبوعي ببعض المواطنين بديوان عام المحافظة للاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها، وذلك لإيجاد الحلول العاجلة والفورية لمشاكلهم، تنفيذًا لتكليفات الرئيس عبدالفتاح السيسي.
حضور اللقاء
وقالت الدكتورة اسماء عبد العظيم المتحدث الرسمى عن محافظة الشرقية أن ذلك جاء بحضور وكيل وزارة التربية والتعليم ووكيل وزارة الصحة ومدير عام فرع الشرقية للتأمين الصحي ورئيسي مركزى الزقازيق ومنيا القمح ومديرة إدارة خدمة المواطنين بمديرية التضامن الاجتماعي ومدير إدارة بحوث العمالة بمديرية القوى العاملة بالشرقية ومدير الخط الساخن بشركة مياه الشرب والصرف الصحي وممثلين مديرتي الري والطرق ومدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، وبحضور (11) مواطن لعرض شكواهم وإيجاد الحلول العاجلة لها.
حيث استعرض المواطنون شكواهم وطلباتهم وتم مناقشة الطلبات المقدمة منهم والتي تمثلت في إيجاد فرص عمل بالقطاع الخاص والحصول على بعض المساعدات العاجلة ومعاش تكافل وكرامة وتوفير سكن مناسب وعلاج على نفقة الدولة وإعفاء من المصروفات المدرسية.
صرف مساعدات
وخلال اللقاء كلف السكرتير العام المساعد مديرة إدارة خدمة المواطنين بمديرية التضامن الاجتماعي بصرف مساعدات مالية عاجلة وشهرية لـ (7) أسر من الأسر الأكثر إحتياجًا والتي تتضرر من عدم وجود دخل ثابت لها ليساعدها في تحمل أعباء المعيشة والتى تم إجراء الأبحاث الإجتماعية عليهم، وأسفرت عن استحقاقهم لتلك المساعدات، فضلًا عن سرعة الإنتهاء من الإجراءات اللازمة لإستخراج معاش تكافل وكرامة للأسر الأكثر إحتياجًا ليمثل مصدر دخل ثابت لهم يستطيعون من خلاله تحمل أعباء الحياة ونفقات المعيشة.
توفير فرص عمل بالقطاع الخاص
وفي سياق متصل وجه السكرتير العام المساعد مدير إدارة بحوث العمالة بمديرية القوى العاملة بتوفير وظائف مناسبة بالقطاع الخاص لـ (3) مواطنين من الراغبين في العمل والحصول على قوت يومهم لعدم توافر أى فرص عمل بالقطاع العام أو الحكومى وأن فرص العمل المتاحة فى القطاع الخاص فقط ومن خلال مديرية القوى العاملة.
وخلال اللقاء تقدمت مواطنة بشكوى تفيد عدم وجود سكن يليق بها ليوجه السكرتير العام المساعد مدير إدارة خدمة المواطنين بمخاطبة إدارة صندوق الإسكان لبحث حالتها الاجتماعية لتوفير سكن مناسب لها من المخصص للأسر الأولى بالرعاية.
قرارات علاجية
ولتوفير أوجه الرعاية الصحية والعلاجية للحالات المرضية كلف السكرتير العام المساعد وكيل وزارة الصحة بعمل قرار علاج على نفقة الدولة للمواطن أ.ح.أ لإصابته بشلل رعاش واحتياجه لصرف علاج شهرى،كما تم تكليف وكيل وزارة التربية والتعليم بإعفاء أولاد السيدة /أ.ح.ح من جهينة البحرية بمركز فاقوس من المصروفات المدرسية لكونها من الأسر الأولى بالرعاية وتحويل ابنتها من ذوي الهمم لتتبع المنظومة التعليمية للدمج.
وخلال اللقاء تقدم المواطن ص. ا.م من مركز الزقازيق بشكوى تفيد تضرر اهالى منطقة المنشية الواقعة بين قرية شيبة وقرية النكارية من مرور سيارات النقل الثقيل فوق المصرف،مما أدى لهبوط بلاعات ومواسير الصرف الصحى فأدت لحدوث رشح وتصدعات بالمنازل الكائنة بالمنطقة، ليوضح رئيس مركز ومدينة الزقازيق انه سيتم رصف الشارع خلال شهرين بعد توصيل الغاز الطبيعى وعمل مطبات صناعية بشكل قانوني على أن يتم مخاطبة إدارة المرور بمنع مرور سيارات النقل الثقيل بهذا الطريق.
إصلاح خط الصرف بأبو الشقوق
كما تقدم المواطن م.ع.ا من مركز كفر صقر بشكوى تفيد تضرر قرية أبو الشقوق وعزبة بدوى وأبو ندا من انفجار خط الصرف الذي يمر بهذه القرى وأفاد مسئول الرى خلال الاجتماع بأنه تم حل المشكلة خلال الأسبوع الماضى وكلف السكرتير العام المساعد رئيس المدينة بالتنسيق مع هندسة رى كفر صقر للتأكد من صلاحية مياه الري بهذه المنطقة بعد أن تم إصلاح خط الصرف.
رشح بحر مويس
بالإضافة لقيام المواطن ه. م.ا من مركز منيا القمح بتقديم شكوى تفيد تضرر أهالي قرية شون ميت يزيد من رشح مياه بحر مويس على المنازل مما يضر بالمنازل ليؤكد رئيس مركز ومدينة منيا القمح بأن القرى المتضررة ستدخل التطوير ضمن مبادرة حياة كريمة المرحلة الثانية.
تأكيدات المحافظ
أكد محافظ الشرقية ضرورة وضع حلول للشكاوى وتذليل العقبات التى تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمراكز وقرى المحافظة والإستجابة العاجلة لطلبات المواطنين خاصة التي استقبلتها إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بتقديم خدمات أفضل للمواطنين.
