«حماية المستهلك» يفتتح مبادرة قافلة حل الشكاوى بسوهاج.. غدا

أعلن جهاز حماية المستهلك عن إطلاق مبادرة "قافلة المحافظات لحل شكاوى المستهلكين"، والتي ستجوب كافة محافظات الجمهورية، وتستهدف حل شكاوى المستهلكين، وتخصيص رقم الواتس آب (قافلة المحافظات 01030000602) لتلقي الشكاوى.

وستبدأ القافلة من محافظة سوهاج غدا الإثنين بالموقع المجهز، بمقر الحديقة المتحفية أمام مبنى محافظة سوهاج، بمشاركة العاملين بالجهاز وممثلي كافة الشركات والكيانات المعنية بالمنظومة الاستهلاكية، "سلع – أجهزة كهربائية – سيارات – خدمات "مياه، غاز، كهرباء، اتصالات" شركات المحمول، الشركة المصرية للاتصالات.

وكان اللواء راضي عبد المعطي رئيس الجهاز، قد أكد أنه تم التنسيق مع الدكتور أحمد الأنصاري محافظ سوهاج، في إطار من التعاون، وتم الإعلان عن المبادرة بالتنسيق مع المحافظ ورؤساء المدن والوحدات المحلية، ومراكز الشباب وبالجامعات والمدارس ودور العبادة، وعلى المواقع الإلكترونية.

كما تم التنسيق بين رئيس جهاز حماية المستهلك والدكتور أحمد عزيز رئيس جامعة سوهاج ومحافظ سوهاج، لإقامة ندوة تثقيفية توعوية بمقر الجامعة بمشاركة أعضاء هيئة التدريس والطلاب بالجامعة، ورموز المجتمع المدني والعمد والمشايخ والقيادات بالمحافظة بهدف التوعية بمفاهيم وحقوق المستهلك، وآليات الحصول عليها وجهود الدولة في هذا الشأن، واستعراض قانون حماية المستهلك الجديد رقم 181 لسنة 2018، والذي صدق عليه رئيس الجمهورية بهدف وضع ضوابط عديدة لحماية المستهلك وصيانة حقوقه.

وأشار إلى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة، سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية، وأن خدمة الواتس آب (قافلة المحافظات 01030000602 ) لتلقي كافة الشكاوى الخاصة بأبناء المحافظة.