24 بندا من «حماية المستهلك» يوضح حقوق ومسئوليات المريض بالمستشفيات
في إطار الخدمات التي تقدمها «فيتو» لقرائها؛ تنشر البوابة حقوق ومسئوليات المرضى، وفقًا للمواصفات القياسية المصرية، بحسب جهاز حماية المستهلك:
1- على المستشفى تقديم المساعدة بالشرح والتفسير لحقوق المريض.
2- يتلقى المريض العلاج بالمستشفى دون تمييز من ناحية اللون، أو الديانة، أو الجنسية، أو الإعاقة.
3- يتلقى المريض العناية المناسبة في جو نظيف وآمن وخالٍ من المعوقات.
4- يتلقى المريض الرعاية المناسبة في الحالات الحرجة.
5- يجب أن يحاط المريض علمًا باسم الطبيب الذي يعالجه والمشاركين له في الاجتماع.
6- من حق المريض أن يرفض العلاج.
7- من حق المريض توفير غرفة له.
8- من حق المريض تلقي المعلومات كاملة عن تشخيص الحالة، والعلاج المحتمل، والجرعات الموصى بها.
9- موافقة المريض على مقترحات خطوات العلاج، ويجب أن تشمل هذه المعلومات المخاطر المحتملة وفوائد العلاج.
10- من حق المريض قبول أو رفض أن يكون جزءا من بحث يجرى عليه، وفي حالة قبوله يجب توضيح خطوات البحث.
11- مشاركة المريض في جميع مراحل العلاج بعد الخروج من المستشفى، وتزويده بتقرير يوضح حالته.
12- مراجعة السجل الطبي والحصول على صورة من ملف العلاج، ولا تعفى المستشفى من إعطائه التقرير بسبب عدم تسديده مصروفات العلاج.
13- إعطاء المريض بيانا تفصيليا بالمفردات المدفوعة وشرح كل التفاصيل.
14- من حق المريض الشكوى دون تخوف من ضعف الخدمات التي يحصل عليها، ومن حقه أن يقدم شكوى لوزارة الصحة، وعلى المستشفى أن يمد المريض برقم الوزارة.
15- من حق المريض تفويض أحد أفراد عائلته من البالغين من يكون له الأولوية في الزيارة طبقًا لحالته الصحية.
16- معرفة رغبة المريض المتعلقة بالتبرع بأعضائه في حالة الوفاة، وتُسَجَّل في بطاقة المتبرع بالمستشفى.
مسئوليات المريض:
1- إمداد المستشفى بالمعلومات الكاملة التي تتضمن بداية مرضه، وموعد علاجه، والمستشفيات والأدوية.
2- إخبار الطبيب إذا كان هناك تغير في الظروف أو المشكلة التي ظهرت أثناء العلاج.
3- تتبع خطة العلاج الموصى بها من الطبيب المعالج لكل مريض داخلي بعد إتمام علاجه، والمريض الخارجي أيضًا.
4- الإمداد بالمعلومات الدقيقة المرتبطة بالتأمين الصحي أو مصادر دفع الفواتير الأخرى، ويكون المريض مسئولا عن موعد دفع الفواتير في الوقت المحدد.
5- يمكن أن يكون من الضروري نقل المريض من سرير إلى آخر أو طابق آخر داخل المستشفى، ويعتذر المستشفى عن أي سوء فهم يمكن أن يحدث.
6- أن يكون المريض حسن الخلق، ويراعي مشاعر المرضى الآخرين، وطاقم المستشفى.
7- على المريض احترام سياسة عدم التدخين إلا في الأماكن المخصصة.
8- على المريض أن يكون على دراية وعلم بساعات عمل وسياسة العيادات.