«النبراوي» يطالب «حماية المستهلك» بنقل استبدال المحمول من التاجر للوكيل
طالب حمد النبراوي، خبير الاتصالات والمحمول، جهاز حماية المستهلك بوزارة التموين والتجارة الداخلية بنقل عبء استبدال أو استرجاع أجهزة المحمول حال وجود عيب بها خلال 14 يومًا من التاجر إلى الوكيل.
وقال النبراوي في تصريح لـ "فيتو"، إن تكليف جهاز حماية المستهلك تاجر المحمول بالاستبدال للجهاز بدلاً من نقل هذا الالتزام إلى الوكيل يعرض التاجر إلى خسارة؛ لأن ربحه في الجهاز محدود، وعند قيام التاجر بإرسال الجهاز الذي استلمه من أحد المواطنين إلى الوكيل سوف يستغرق وقتًا لصيانته، وعند استلامه يباع على أنه جهاز مستعمل ويتناقص سعره إلى مئات الجنيهات مع أن التاجر ليس المسئول عن العيب الفني بالأجهزة التي يتم الحصول عليها من وكلاء بيع أجهزة المحمول.
