محافظ الإسماعيلية يشدد على سرعة تنفيذ طلبات المواطنين (صور)
استقبل اللواء نبيل السيد حسب الله محافظ الإسماعيلية، اليوم الأربعاء، بديوان عام المحافظة، ٣٢٠ من مواطني محافظة الإسماعيلية، في اللقاء الجماهيري لـخدمة المواطنين، للاستماع إلى شكاوى وطلبات أبناء محافظة الإسماعيلية والعمل على إيجاد حلول عملية لها.
فتح قنوات تواصل مع المواطنين
جاء ذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وفتح قنوات جديدة للاستماع لشكاوى المواطنين.
عرض الطلبات على الجهات المختصة
وأكد مواصلة استقباله للمواطنين وحل مشكلاتهم، وأعطاء أولوية مطلقة للاستماع لشكاوى مواطني الإسماعيلية في المرحلة الحالية، مشيرًا إلى أن كل طلب يتم عرضه على الجهة المختصة لفحصه بدقة وإعداد الرأي بشأنه، تمهيدًا لاتخاذ القرار المناسب في إطار القانون.
وتنوعت الطلبات التي تقدم بها المواطنين، ما بين مشكلات متعلقة بالمرافق والخدمات العامة، طلبات تقنين أوضاع وتصالح على مخالفات البناء، استخراج تراخيص، إيجاد فرص للعمل إلى جانب بعض الحالات الإنسانية، ووجّه محافظ الإسماعيلية بسرعة دراسة كل حالة على حدة، وإعداد مذكرة تفصيلية بشأنها مع تحديد الموقف الخاص بكل طلب وفق أحكام القانون.
ضرورة الالتزام بسرعة الرد
كما شدد "حسب الله" على ضرورة الالتزام بسرعة الرد على المواطنين، وعدم تأجيل أي طلب مستوفٍ للشروط طبقًا لأحكام القانون، مؤكدًا استمرار عقد اللقاءات الجماهيرية بشكل أسبوعي، لضمان المتابعة المنتظمة لكافة طلبات وشكاوى المواطن الإسماعيلي.
واختتم محافظ الإسماعيلية اللقاء، بتأكيد أن التعامل المنظم مع الطلبات وتحقيق العدالة بين كافة المواطنين، يمثلان ركيزة أساسية في إدارة العمل داخل محافظة الإسماعيلية، مع استمرار المتابعة الدقيقة لما تم عرضه خلال اللقاء لضمان سرعة الاستجابة.
ومن جانبهم، أعرب المواطنون عن تقديرهم لهذه اللقاءات، التي تتيح لهم عرض مطالبهم بشكل مباشر علي محافظ الإسماعيلية، مؤكدين أنها تسهم في تسريع حل المشكلات وتعكس اهتمامًا حقيقيًّا بقضاياهم.
والجدير ذكره، أن محافظ الإسماعيلية يتابع اللقاءات الجماهيرية التي تقام علي مستوي جميع المراكز والأحياء، فى نفس التوقيت من كل أسبوع، ويوجه بالمتابعة الدقيقة لكل شكوى، بما يضمن سرعة حلها وتحقيق استجابة فعّالة لمطالب المواطنين.