"تضامن الشرقية" تبحث تطوير مكاتب التأهيل الاجتماعي وتسريع إصدار بطاقات الخدمات المتكاملة
عقدت الدكتورة إنجي حسن، مديرة مديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة الشرقية، اجتماعا موسعا مع مسؤولي مكاتب التأهيل الاجتماعي على مستوى المحافظة، لمتابعة سير العمل والوقوف على مستجدات الأداء، ومناقشة آليات تطوير منظومة العمل، ومعدلات الإنجاز، ورصد التحديات والمعوقات والعمل على تذليلها.
سرعة التعامل مع الشكاوى والتظلمات
وأكدت مديرة مديرية التضامن ضرورة الالتزام بالقواعد والإجراءات المنظمة للعمل، ودقة مراجعة الطلبات والبيانات، وسرعة التعامل مع الشكاوى والتظلمات، مع المتابعة المستمرة لمنظومة إصدار بطاقات الخدمات المتكاملة، مشددة على أهمية تحمل المسؤولية والعمل بروح الفريق.
تحقيق أفضل معدلات الأداء وتقديم خدمات تتسم بالجودة
وقالت وكيل وزارة التضامن الاجتماعى بمحافظة الشرقية: لا بد من تعزيز الجدية والانضباط وتكامل الجهود، واستمرار المتابعة والتقييم لضمان تحقيق أفضل معدلات الأداء وتقديم خدمات تتسم بالجودة والكفاءة، بما يسهم في تعزيز حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة وتيسير حصولهم على الخدمات المستحقة.
تحسين جودة الخدمات المقدمة للأشخاص ذوى الإعاقة
أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، أهمية تطوير منظومة التأهيل الإجتماعي ورفع كفاءة الأداء بمكاتب التأهيل على مستوى المحافظة، بما يضمن تحسين جودة الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة، وسرعة إنهاء الإجراءات وتيسير حصولهم على حقوقهم والخدمات المستحقة،
ضرورة إحكام الرقابة والمتابعة المستمرة
وشدد محافظ الشرقية على ضرورة إحكام الرقابة والمتابعة المستمرة، والالتزام بالقواعد والإجراءات المنظمة للعمل، بما يحقق الانضباط الإداري ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
