الداخلية تطلق خطًا ساخنًا برقم 18888 لتلقي شكاوى وطلبات مساعدة ذوي الهمم
أعلنت وزارة الداخلية تدشين خط ساخن جديد برقم 18888 بقطاع حقوق الإنسان، لتلقي شكاوى والتماسات وطلبات المساعدة المقدمة من الأشخاص ذوي الإعاقة، والعمل على تذليل العقبات التي تواجههم وتيسير حصولهم على الخدمات الأمنية.
وأوضحت الوزارة أن إطلاق الخط الساخن يأتي في إطار استراتيجية تستهدف تطوير الخدمات الأمنية وتعزيز التواصل مع مختلف فئات المجتمع، مع إيلاء اهتمام خاص بالفئات الأولى بالرعاية، وفي مقدمتها الأشخاص ذوو الإعاقة.
ويستهدف الخط الجديد توفير وسيلة مباشرة لاستقبال بلاغات وشكاوى وطلبات المساعدة، وتقديم الدعم اللازم لأصحابها، فضلًا عن العمل على حل المشكلات وتذليل الصعوبات التي قد تعوق حصولهم على الخدمات المقدمة من الوزارة.
وأكدت الوزارة أن هذه الخطوة تأتي تطبيقًا لمبادئ حقوق الإنسان، وتماشيًا مع توجهات الدولة نحو دعم الأشخاص ذوي الإعاقة وتوفير سبل الرعاية والتيسير لهم.
