شكاوى من التكدس أمام شباك مطبوعات التأمين بشبرا الخيمة.. وفيديو يثير الجدل
شهدت مواقع التواصل الاجتماعي حالة من الجدل عقب تداول مقطع فيديو من أمام شباك مطبوعات التأمين بالشارع الجديد في مدينة شبرا الخيمة بمحافظة القليوبية، يرصد تكدس المواطنين أثناء انتظار الحصول على الخدمات، وسط شكوى من صعوبة إنهاء الإجراءات.
شكاوى من التكدس أمام شباك مطبوعات التأمين بشبرا الخيمة.. وفيديو يثير الجدل
وبحسب المقطع المتداول، عبّر أحد المواطنين عن استيائه من الزحام أمام الشباك، فيما تضمن الفيديو وما صاحبه من تعليقات مزاعم بشأن صدور عبارات تهديد من إحدى الموظفات بحق المترددين على المكان، على خلفية التكدس، من بينها عبارة: «اللي هيقرب هزعله».
وتباينت ردود فعل المتابعين إزاء ما جرى تداوله، بين مطالبات بالتحقق من الواقعة ومراجعة ملابساتها، ودعوات للتدخل من أجل وضع آلية تضمن انسيابية حركة المواطنين وتمنع تكرار مشاهد التكدس أمام منافذ تقديم الخدمة.
وأعادت الواقعة طرح تساؤلات حول أسباب الزحام أمام شباك مطبوعات التأمين، ومدى توافر الترتيبات اللازمة لاستيعاب أعداد المترددين، خاصة في ظل أهمية هذه الخدمات بالنسبة للمواطنين وارتباطها بإنجاز معاملاتهم.
وطالب متابعون ببحث الشكاوى المتداولة والوقوف على حقيقة ما حدث، مع اتخاذ ما يلزم لتيسير الإجراءات وتحسين تنظيم العمل، بما يضمن حصول المواطنين على الخدمة دون معاناة، ويحافظ في الوقت نفسه على انتظام العمل داخل جهة تقديم الخدمة.
ولم يتم التأكد من صحة الادعاءات المتداولة بشأن الواقعة، فيما يظل التحقق من تفاصيلها وملابساتها وسيتم اعلان النتائج.
