أستاذ جامعي: تعرضت لغش إلكتروني عبر الإنترنت و"حماية المستهلك" ينحاز للشركة
الغش التجاري عبر الإنترنت، حذر الدكتور نادر نور الدين، أستاذ الموارد المائية بجامعة القاهرة، من التعامل بالشراء عبر الإنترنت، مشيرًا إلى تجربته في الغش التجاري الذي تعرض له بشأن شرائه لسخان غاز من أحد المواقع الإلكترونية عبر الإنترنت، والذي أدى لخسارته الأموال دون جدوي.
الغش التجاري ببيع السلع عبر الإنترنت
وأوضح الدكتور نادر نور الدين أنه بعد شراء سخان الغاز ودفع ثمنه، عرف أنه تعرض لغش تجاري، حيث تأكد أن السخان الذي اشتراه مخالف لما طلبه، فالسخان لا يعمل على الغاز الطبيعي لكن اسطوانة الغاز فقط، ولتحويله للغاز الطبيعي عليه دفع 1000 جنيه.
كما شكى الدكتور نادر نور الدين من جهاز حماية المستهلك، الذي أشار إلى أنه "انحاز للشركة على حساب العملاء"، مدعيًا أن الجهاز أخذ في تبرير موقف الشركة من محاولة الغش التجاري الذي تعرض له، محذرًا من عمليات الغش عبر الشراء من المواقع الإلكترونية.
وعن تجربته، حذر الدكتور نادر نور الدين من الشراء من المواقع الإلكترونية، فقال: "الشراء من الإنترنت وحماية المستهلك، اشتريت سخان غاز ١٠ لتر من شركة او موزع على الانترنت... وكان طلبي واضح.. سخان يعمل على الغاز الطبيعي، بعد عدة أيام وصلني السخان من شركة الشحن، وطلبت فتح الكرتونة للتأكد من كونه النوع المطلوب، فإذا بالفاتورة مدون عليها ممنوع فتح الكرتونة إلا بعد سداد الثمن!"
السخان لا يعمل على الغاز الطبيعي
وتابع الدكتور نادر نور الدين قائلًا: "استلمت الكرتونة وطلبت التوكيل الأصلي لتركيب السخان وتفعيل تاريخ الضمان، فأبلغونى أن هذا السخان يعمل على اسطوانة البوتجاز وليس على الغاز الطبيعي، وانه يجب إرجاعه للموزع واستبداله".
واستطرد الدكتور نادر نور الدين في سرد حكايته مع الغش التجاري، فقال: "طلبت الموزع فلم يستجب وكان رده هل هناك عيوب في الصناعة؟! قلت إنه ليس المطلوب وأنكم أرسلتم لي نوع بضاعة مختلف؟! قالي كلها سخانات؟! حضرتك عامل زى اللي حاجز سيارة بنزين وحضرتك بعتلي سيارة تعمل على السولار وتقولي كلها سيارات، المهم ملاوعة ورفض واخبط رأسك في الحيط وواضح انهم ماليين ايدهم"
جهاز حماية المستهلك يدافع عن غش التاجر
وعن تجربته مع جهاز حماية المستهلك بشأن عملية الغش التجاري التي تعرض لها، قال الدكتور نادر نور الدين: "اتصلت بحماية المستهلك وأرسلت لهم كل المطلوب من فاتورة شراء وطلبي سخان يعمل على الغاز الطبيعي، الجهاز كان منحاز بشده للشركة وردد نفس كلام الموزع مافيش فرق يا افندم ويمكن للتوكيل تحويله إلي غاز طبيعي بشوية مصاريف! قلتله أنتم بكده بتشجعوا الغش والتدليس ولا تحمون المستهلك، وهذا التحويل سيكلفني ألف جنيه زياده عن سعره المعلن كنت في غنى عنها، وأيضًا السخان المعدل غير الأصلي، الذي يعمل على الغاز الطبيعي والذي يمكن أن يعمل على شاحن موبايل أو باور بانك والاستغناء عن تغيير البطاريات التي أصبحت غالية جدا!"
وأوضح الدكتور نادر نور الدين أن "الجهاز قام بحماية الموزع... وليس المستهلك ودفعت نحو ألف جنيه مع الشركة المنتجة لتحويل السخان من غاز البوتوجاز إلي الغاز الطبيعي وتركيب المرفقات الخاصة بالغاز الطبيعي"
وحذر الدكتور نادر نور الدين المشترين عبر المواقع الإلكترونية، فقال: "من فضلكم الشراء من على الفيس والإنترنت كله خداع وغش وانصحكم بالشراء من التوكيل أو المحال التجارية!"
