وكيل الصحة بالقليوبية يتفقد عيادات الجلدية ببنها ويوجه بخطة عاجلة لتقليل الزحام
أجرى الدكتور إسحق جميل، وكيل وزارة الصحة بالقليوبية، صباح اليوم، جولة ميدانية داخل عيادات الجلدية ببنها، يرافقه الدكتور حسنين لطفي، مدير إدارة المستشفيات، وذلك في إطار المتابعة المستمرة للمنشآت الصحية، والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين ومدى انتظام سير العمل.
وكيل صحة القليوبية يتفقد عيادات الجلدية ببنها ويوجه بخطة عاجلة لتقليل الزحام
وتابع وكيل وزارة الصحة بالقليوبية خلال الجولة انتظام العمل داخل مختلف العيادات، في ظل الإقبال المتزايد من المواطنين على الخدمات الطبية المقدمة، سواء بعيادات الجلدية أو خدمات العلاج الطبيعي، بالتزامن مع رصد كثافات ملحوظة أمام شباك التذاكر.
كما تفقد الدكتور إسحق جميل أماكن تقديم الخدمة، واطمأن على انتظام الفرق الطبية وتواجد الأطباء في مواقع عملهم، بما يضمن استمرار تقديم الرعاية الصحية للمترددين بصورة منتظمة وفعالة.
وحرص وكيل الوزارة خلال جولته على التواصل المباشر مع المرضى والمترددين، والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، إلى جانب التعرف على احتياجاتهم والمقترحات التي من شأنها الإسهام في تطوير الأداء وتحسين جودة الخدمة.
وأكد الدكتور إسحق جميل أن آراء المرضى وملاحظاتهم تمثل عنصرًا مهمًا في تقييم مستوى الخدمة الصحية، مشددًا على أهمية التعامل معها باعتبارها مدخلًا أساسيًا لتحديد نقاط القوة وأوجه القصور والعمل على تحسينها.
وخلال الجولة، وجه وكيل وزارة الصحة بضرورة اتخاذ الإجراءات اللازمة لتخفيف الزحام وتنظيم حركة المترددين، بما يسهم في تحقيق مزيد من الانسيابية وسرعة حصول المواطنين على الخدمات الطبية.
كما كلف إدارة الجودة بإعداد وتنفيذ خط سير واضح ومعلن داخل العيادات، يوضح للمريض مراحل الحصول على الخدمة والإجراءات المطلوبة منذ دخوله المنشأة وحتى الانتهاء منها، بما يساعد على تنظيم حركة المواطنين والحد من التكدس وتقليل فترات الانتظار.
وأكد الدكتور إسحق جميل أن المتابعة الميدانية لا تستهدف فقط التأكد من انتظام العمل، وإنما تمتد إلى الوقوف على واقع الخدمة من داخل المنشآت الصحية، والاستماع إلى المواطنين والتعرف على احتياجاتهم، والعمل على تحويل الملاحظات إلى إجراءات تنفيذية تسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين تجربة المريض.
وتأتي هذه الجولة في إطار حرص مديرية الشئون الصحية بالقليوبية على استمرار المتابعة الميدانية للمنشآت الصحية، والارتقاء بمستوى الخدمات الطبية المقدمة، بما يضمن تقديم خدمة صحية أكثر تنظيمًا وكفاءة واستجابة لاحتياجات المواطنين.
