محافظ الإسماعيلية يعقد اللقاء الجماهيري لبحث شكاوى وطلبات المواطنين (فيديو وصور)
استقبل اللواء نبيل السيد حسب الله محافظ الإسماعيلية، اليوم الأربعاء، بديوان عام المحافظة، للأسبوع الثاني على التوالي، عددًا من مواطني الإسماعيلية في لقاء جماهيري لخدمة المواطنين، للاستماع إلى شكاوى وطلبات أبناء محافظة الإسماعيلية والعمل على إيجاد حلول عملية لها، في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين.
أبرز الحضور خلال اللقاء
وذلك بحضور المهندس أحمد عصام الدين نائب محافظ الإسماعيلية، المهندس أحمد الإسكندراني السكرتير العام للمحافظة، اللواء طارق اليمني السكرتير العام المساعد لمحافظة الإسماعيلية، ومديري عموم المديريات الخدمية بالمحافظة، وعدد من القيادات التنفيذية.
وأكد محافظ الإسماعيلية أن مشكلات المواطنين محل اهتمام دائم، وأن الاستماع لهم يمثل أولوية مطلقة في المرحلة الحالية، مشيرًا إلى أن كل طلب يتم عرضه على الجهة المختصة لفحصه بدقة وإعداد الرأي بشأنه، تمهيدًا لاتخاذ القرار المناسب.
أبرز مشاكل المواطنين
وتنوعت الطلبات ما بين مشكلات متعلقة بالمرافق والخدمات، وطلبات تقنين أوضاع، واستخراج تراخيص، إلى جانب بعض الحالات الإنسانية، حيث وجّه محافظ الإسماعيلية بسرعة دراسة كل حالة على حدة، وإعداد مذكرة تفصيلية بشأنها مع تحديد الموقف الخاص بكل طلب.
كما شدد "حسب الله" على ضرورة الالتزام بسرعة الرد على المواطنين، وعدم تأجيل أي طلب مستوفٍ، مؤكدًا أن هذه اللقاءات ستُعقد يوم الأربعاء من كل أسبوع لضمان المتابعة المنتظمة لكافة الملفات.
واختتم محافظ الإسماعيلية اللقاء بالتأكيد على أن التعامل المنظم مع الطلبات وتحقيق العدالة بين المواطنين يمثلان ركيزة أساسية في إدارة العمل خلال المرحلة المقبلة، مع استمرار المتابعة الدقيقة لما تم عرضه خلال اللقاء.
ويأتي ذلك ضمن الجهود التي تقوم بها الأجهزة التنفيذية في محافظة الإسماعيلية للعمل على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
