رئيس مياه القناة يترأس اجتماعًا لمتابعة سير العمل بالقطاع التجاري ومراكز الخدمة

ترأس اللواء مهندس أحمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، اجتماعًا موسعًا لمتابعة سير العمل بالقطاع التجاري وفروع الإيرادات، بحضور ممثلي القطاع التجاري بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي ورؤساء القطاعات المالية والتجارية بالشركة، لمناقشة محاور التطوير وتعزيز كفاءة الأداء. 

وأكد رئيس شركة مياه القناة خلال الاجتماع على حرصه على توفير كافة الإمكانيات والاحتياجات اللازمة لتطوير القطاع التجاري، بما ينعكس بشكل مباشر على تحسين الأداء ورفع كفاءة المنظومة، وضمان تقديم خدمات متميزة للمواطنين. 

مناقشة تطوير الرابط الإلكتروني 

شمل الاجتماع مناقشة تطوير الربط الإلكتروني بين جميع القطاعات والفروع التجارية، بهدف تحقيق سرعة ودقة الإجراءات، وتسهيل متابعة المعاملات التجارية وحوكمة الأداء، بما يضمن اتخاذ قرارات سريعة مبنية على معلومات دقيقة لخدمة المواطنين بشكل أفضل. كما تم التأكيد على الاستفادة من البرامج الإلكترونية المتخصصة لتعزيز كفاءة العمل الداخلي، بما يسهم في تقديم خدمات أسرع وأكثر دقة، مع الحفاظ على الشفافية والمصداقية. 

توفير سيارات خدمة متنقله 

كما ناقش الاجتماع توفير سيارات خدمة عملاء متنقلة لجميع المناطق والفروع، لتسهيل وصول الخدمات إلى المواطنين، خصوصًا في القرى والعزب، وضمان سرعة الرد على استفساراتهم وتنفيذ معاملاتهم دون الحاجة لزيارة مراكز خدمة العملاء، بما يعكس حرص الشركة على راحة العملاء ورضاهم.

كما تم متابعة وتطوير منظومة العدادات مسبقة الدفع، لضمان الشفافية وسهولة الاستخدام، وتمكين المواطنين من متابعة استهلاكهم وإجراء عمليات الدفع بطريقة ميسرة، بما يسهم في ترشيد الاستهلاك وتحسين إدارة الموارد المائية.

أهمية عقد الاجتماعات الدورية 

وشدد اللواء مهندس أحمد رمضان على أهمية عقد الاجتماعات الدورية لمتابعة سير العمل بالقطاع التجارى وعرض مؤشرات الأداء لجميع محاور العمل لضمان كفاءة المنظومة التجارية وتحسين مستوى الخدمات.