صحة الشرقية تكشف الحقيقة الكاملة حول شكوى مواطنة من مستشفى أبو كبير المركزي
نفت مديرية الشئون الصحية بمحافظة الشرقية ما تم تداوله عبر بعض مواقع التواصل الاجتماعي، بشأن غياب الأطباء وعدم تقديم الخدمة الطبية لإحدى المواطنات داخل مستشفى أبو كبير المركزي، مؤكدة أن ما أُثير في هذا الشأن غير صحيح.
بيان صادر عن مديرية الصحة والسكان بالشرقية بشأن الواقعة
وأوضحت المديرية، في بيان رسمي صادر اليوم الجمعة، أنه فور رصد الشكوى، وجّه الدكتور أحمد البيلي، وكيل وزارة الصحة بالشرقية، بتشكيل لجنة عاجلة لفحص الواقعة والوقوف على حقيقة ما جرى.
نتائج فحص شكوي مواطنة
وكشفت نتائج الفحص أن المريضة حضرت إلى مستشفى أبو كبير المركزي مساء الخميس وقامت بقطع تذكرة عيادة مسائية برقم (255376)، حيث جرى توقيع الكشف الطبي عليها بواسطة الدكتور محمد عبد الله السيد، وأفاد بأن حالتها الصحية مستقرة، وتعاني من نزلة برد عادية مصحوبة بنزلة شعبية، ولا تستدعي الحجز بالقسم الداخلي.
وأضافت المديرية أن الطبيب المعالج قام بتوجيه المريضة لتلقي جلسات تنفس علاجية داخل المستشفى، إلا أنها رفضت تلقي الجلسة، رغم ثبوت الحالة بالسجل التشخيصي للمستشفى.
جميع الإجراءات الطبية تم توثيقها رسميًا
وأكدت اللجنة أن جميع الإجراءات الطبية تم توثيقها رسميًا، كما جرى مراجعة كاميرات المراقبة بالمستشفى في التوقيت محل الشكوى، وتبين تواجد الطاقم الطبي وانتظام العمل، مع استمرار تقديم الخدمة الطبية للمرضى دون تسجيل أي شكاوى أخرى.
وأشارت المديرية إلى أن المريضة قامت بالتصوير داخل المستشفى باستخدام هاتفها المحمول، بالمخالفة للتعليمات والقوانين المنظمة للعمل داخل المنشآت الصحية.
إرسال سيارة إسعاف مجهزة لنقلها إلى مستشفى الأمراض الصدرية بالزقازيق
وفي إطار الحرص على صحة وسلامة المواطنين، أجرى الدكتور أحمد البيلي، وكيل وزارة الصحة بالشرقية، اتصالًا هاتفيًا مباشرًا بالمريضة، واستمع إلى شكواها بنفسه، كما عرض إرسال سيارة إسعاف مجهزة لنقلها إلى مستشفى الأمراض الصدرية بالزقازيق لإعادة تقييم حالتها الصحية، إلا أنها رفضت، مؤكدة تلقيها العلاج بالمنزل واستجابتها له.
إتاحة قنوات التواصل الرسمية لتلقي شكاوى ومقترحات المواطنين على مدار الساعة
وشددت مديرية الشئون الصحية بالشرقية على أنها تتعامل مع جميع الشكاوى بمنتهى الشفافية والجدية، ولا تتوانى عن اتخاذ الإجراءات اللازمة حيال أي تقصير، مؤكدة في الوقت ذاته إتاحة قنوات التواصل الرسمية لتلقي شكاوى ومقترحات المواطنين على مدار الساعة، والمعلنة عبر الصفحات الرسمية للمستشفيات والإدارات الصحية، حرصًا على تقديم خدمة طبية متميزة لأهالي محافظة الشرقية.
