محافظ قنا يواصل استقبال المواطنين بمكتبه للاستماع لشكواهم
واصل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، ومحمد صلاح أبو كريشة السكرتير العام المساعد للمحافظة، استقبال المواطنين صباح اليوم، لبحث شكواهم ووضع الحلول المناسبة لها، وذلك في إطار حرصهما الدائم على الاستماع إلى شكاوى المواطنين عن قرب وبحث الحلول المناسبة لها، حيث استقبل المحافظ والسكرتير العام المساعد كل مواطن على حدة، واستمعا لشكواه، ووعدهم ببحث الشكاوى، ووضع الحلول المناسبة لها بما يتوافق مع القانون، وبما يحقق مصلحة المواطن.
وقال محافظ أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وحلها، تأتى على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مشيرا إلى أنه تم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى للوصول إلى جميع المواطنين، حيث يتم استقبال المواطنين يوميا بالديوان العام للمحافظة للاستماع إلى شكواهم، بالإضافة إلى استقبال الشكاوى أيضا من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء ١٦٥٢٨، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة، وقد أسفر اهتمامنا بشكاوى المواطنين وإيجاد حلول فورية لها، وتلبية احتياجاتهم في نجاح المحافظة بأن تأتي في صدارة المحافظات التي حققت نسب عالية في الإستجابة لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التي يصدرها مجلس الوزراء.
وأضاف الداودي إنه من واجبنا كمسئولين السعى نحو إعطاء كل مواطن حقه مع الحفاظ على حقوق الدولة تأكيدا على مبدأ سيادة القانون، مشيرا إلى أن التواصل مع المواطن بشكل مباشر يحقق مزيد من الشفافية ويبني جسور الثقة بين المواطن والدولة.
