بالخطوات.. طريقة حل مشكلة ظهور رسالة خطأ بتطبيق جوجل لهواتف أندرويد
يواجه عدد من مستخدمى تطبيق جوجل على هواتف أندرويد في بعض الأحيان ظهور رسالة خطأ وتعطل تطبيق جوجل في هواتفهم الأندرويد وخلال السطور التالية نستعرض خطوات التغلب على حل هذه المشكلة لهواتف أندرويد.
هواتف أندرويد
- تكمن المشكلة أن تعطل التطبيق يتسبب بحدوث أعطال في تطبيقات جوجل الأخرى، مثل تطبيق عدسة جوجل أو البودكاست أو حتى المساعد الصوتي، وذلك لأن هذه التطبيقات تتميز بتكاملها التام مع تطبيق جوجل، ونقدم خلال السطور التالية طرق إصلاح المشكلة.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت من خلال فتح تطبيق الإعدادات في هاتف أندرويدرثم الانتقال إلى التطبيقات والإشعارات والضغط على خيار عرض جميع التطبيقات والبحث عن التطبيق في قائمة التطبيقات ثم الضغط عليه وفي الشاشة التالية الضغط على خيار التخزين وذاكرة التخزين المؤقت ثم الضغط على خيار محو سعة التخزين أو إدارة السعة والضغط على خيار محو كل البيانات.
- تحديث التطبيق لحل المشكلة نهائيًا ويمكن تنزيل التحديث يدويًا من متجر جوجل بلاي يتم فتح تطبيق متجر جوجل بلاي في الهاتف والبحث عن التطبيق سواء بكتابته في مربع البحث أو عرض التطبيقات المثبتة والضغط على خيار تحديث وإذا تم تعطيل التطبيق سابقًا، فسيظهر خيار تفعيل قابل للضغط عليه، ومن ثم الضغط على خيار تحديث وفي حال لا يظهر زر تحديث التطبيق، فيمكن المحاولة مرة أخرى خلال عدة ساعات أو أيام.
إلغاء تثبيت التحديثات
- إلغاء تثبيت تحديثات تطبيقات جوجل، ففي الشاشة الرئيسية، الضغط على التطبيق مطولًا، ومن القائمة التي تظهر، الضغط على زر i للوصول إلى صفحة الإعدادات والضغط على النقاط الثلاثة في أعلى الجهة اليمنى من الشاشة ومن القائمة التي تظهر، الضغط على خيار إلغاء تثبيت التحديثات والضغط على خيار موافق.
