وحدة بناء القدرات تعقد ورشة عمل لحل مشاكل المنظومة الإلكترونية بسوهاج
عقدت وحدة بناء القدرات بديوان عام محافظة سوهاج اليوم الاحد ورشة عمل لحل المشاكل التى قد تطرأ على المنظومة الإلكترونية.
وأشار حاتم مزيد أخصائى بناء القدرات بالمحافظة أن الورشة ضمن خطة برنامج التنمية المحلية لصعيد مصر بالتنسيق مع المكتب التنسيقى بالقاهرة من خلال إستشارى متخصص لحل المشاكل التى قد تطرأ على المنظومة الإلكترونية بالمراكز التكنولوجية وذلك لسرعة إنجاز الخدمات المقدمة للمواطنين فى وقتها أو أقل من الوقت المحدد لإنجاز الخدمة.
وأضاف الدكتور عمر ممدوح المشرف العام على المراكز التكنولوجية بالمحافظة أن الورشة إستهلت برنامجها بالتعريف بالهيكل التنظيمى للمراكز التكنولوجية وإختصاصات ومسئوليات مديرى المراكز ومشرفى النظام ولجنة المتابعة.
كما تناولت الورشة بعض الأمثلة للمشكلات المتعلقة بالنظام والإسلوب الأمثل لمواجهتها، وذلك كله وصولًا إلى جودة ودقة البيانات المدخلة حتى يتمكن المواطن من الحصول على الخدمة المطلوبة فى الوقت المخصص.
ومن جانبها أشادت الدكتورة شيرين إبراهيم عضو المكتب التنسيقى وإستشارى بمستوى التنظيم والإشراف وتوافر الوسائل التدريبية الحديثة والمستوى الراقى فى تفاعل المتدربين ووجهت الشكر اللواء طارق الفقى محافظ سوهاج، واللواء عصام الليثى السكرتير العام لتذليل أى معوقات فى سبيل نجاح البرنامج.
ملصقات توعوية بالشوارع لتعريف المواطنين بحقهم بسوهاج
وأعلن اللواء طارق الفقى محافظ سوهاج عن قيام الوحدة المحلية لمركز ومدينة طهطا باستمرار العمل على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، ووضع الملصقات التوعوية للمواطنين، وحرصا على التواصل المستمر مع المواطنين وتسهيلا عليهم فى تلقى الطلبات والشكاوى.
وتابع المحاسب عامر عوض رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة طهطا استمرار العمل على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، ووضع الملصقات التوعوية للمواطنين، وذلك تنفيذا لتوجيهات اللواء طارق الفقى محافظ سوهاج.
نائب محافظ يلتقي خدمة المواطنين لمتابعة بمنظومة الشكاوى
وعقد أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج اجتماعا مع إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، وإدارات خدمة المواطنين بالمراكز والمدن ومديريات الخدمة بنطاق المحافظة، وذلك لمتابعة انتظام سير العمل داخل إدارات خدمة المواطنين، ومعدلات العمل بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.
وأكد نائب المحافظ خلال الاجتماع على ضرورة بذل المزيد من الجهد في الاهتمام بشكاوى المواطنين، ومنحها الأولوية القصوى في سرعة التعامل، تنفيذا لتوجيهات الدكتور رئيس مجلس الوزراء، وتعليمات اللواء طارق الفقي محافظ سوهاج، مشيرا إلى أهمية تحقيق رضا المواطن من خلال سرعة الرد على شكواه، وتلبية احتياجاته الضرورية، مشددا على بذل المزيد من الجهد للوصول إلى نسب أداء مرضية ومتميزة، وسرعة الإنجاز في تقديم وحل الشكوى.
