منها محاولات انتحارية.. الصحة النفسية: أكثر من 25 ألف مكالمة للخط الساخن خلال الجائحة
أعلنت الأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان بوزارة الصحة أنه تم استقبال 25448 مكالمة علي الخط الساخن للاستشارات النفسية خلال عامين منذ انطلاق التوسع بالعمل بالخط الساخن بعد جائحة فيروس كورونا من بينهم 383 مكالمات طارئة لأفكار أو محاولات انتحارية تستلزم التدخل الفورى المباشر من قبل المعالجين، الذين قاموا بمهامهم على الفور وعلى أكمل وجه للتعامل مع تلك الحالات.
وقالت الأمانة العامة للصحة النفسية إن الخط الساخن نجح في عدد من التدخلات غير المباشرة للوقاية من الانتحار عن طريق التوعية بخدمات الأمانة العامة للصحة النفسية وكيفية التحويل إليها، بالإضافة إلى الاستشارات النفسية لكل أفراد المجتمع بمختلف فئاته.
وأوضحت الأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان بوزارة أنه تم إطلاق خدمة الخط الساخن للاستشارات النفسية فى 16 ديسمبر 2015، وكانت الخدمة فى بدايتها تعمل لساعات محدودة من اليوم.
وأشارت إلى أنه بالتزامن مع انتشار فيروس كورونا قامت الأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان فى الأول من أبريل 2020 بتطوير الخدمة لتصبح على مدار ٢٤ ساعة تتلقى فيها المكالمات يوميا طوال أيام الأسبوع، وذلك من خلال فريق مقدمى الخدمة الذين يستقبلون مكالمات الجمهور، ثم يتم توجيههم إلى خدمة الإستشارات النفسية من خلال فريق من المعالجين تم تدريبهم على أحدث وسائل العلاج النفسي، بالإضافة إلى الإشراف المتواصل على المعالجين والعاملين فى خدمة الخط الساخن للاستشارات النفسية على الرقم ١٦٣٢٨.
