بحضور مستشار الرئيس، مناقشة رسالة دكتوراه تأثير الصورة الرقمية لمقاصد السياحة الصحية
ناقشت تجارة عين شمس رسالة الدكتوراه المقدمة من الباحثة آيات عبد النبي محمد عبد النبي، بعنوان: «تأثير الصورة الرقمية لمقاصد السياحة الصحية كمتغير وسيط في العلاقة بين المحتوى ونوايا الزيارة: دراسة ميدانية على الاستشفاء البيئي في مصر».
وترأس لجنة الحكم والمناقشة الدكتور محمد عوض تاج الدين، مستشار رئيس الجمهورية لشؤون الصحة والوقاية، وضمت اللجنة الدكتورة جيهان عبد المنعم رجب، أستاذ التسويق ومستشار عميد كلية التجارة بجامعة عين شمس ومقرر اللجنة الدائمة لترقية الأساتذة والأساتذة المساعدين، مشرفًا على الرسالة، والدكتورة ريم محمد الألفي، الأستاذ المساعد بقسم إدارة الأعمال بالكلية، عضوًا باللجنة.
كما شهدت المناقشة حضور الدكتور فريد محرم الجارحي، عميد كلية التجارة بجامعة عين شمس.
وتناولت الدراسة دور المحتوى المنشأ بواسطة المستخدمين عبر منصات التواصل الاجتماعي في تشكيل الصورة الرقمية لمقاصد السياحة الصحية، ومدى تأثير هذه الصورة في نوايا الأفراد لزيارة مقاصد الاستشفاء البيئي في مصر، من خلال دراسة ميدانية تستهدف فهم العلاقة بين المحتوى الرقمي والصورة الذهنية للمقصد السياحي والاتجاهات السلوكية للجمهور.
كما ركزت الدراسة على أهمية المحتوى الرقمي بأبعاده العقلانية والعاطفية والواقعية، ودوره في التعريف بالمقومات الطبيعية والبيئية للمقاصد المصرية، ومدى إسهامه في تعزيز الثقة والجاذبية السياحية وتحفيز نوايا الزيارة، بما يدعم الاستفادة من الإمكانات المصرية في مجال السياحة الصحية والاستشفاء البيئي.
وتكتسب الدراسة أهميتها من تناولها أحد الأنماط السياحية الواعدة، وهو الاستشفاء البيئي الذي يعتمد على توظيف الموارد الطبيعية والخصائص البيئية للمقاصد السياحية، بما يتيح فرصًا لتنويع المنتج السياحي المصري وتعزيز قدرته التنافسية، إلى جانب إبراز أهمية التسويق الرقمي في الوصول إلى الجمهور المستهدف وتقديم معلومات أكثر جاذبية ووضوحًا عن هذه المقاصد.
أبرز التوصيات والمقترحات التطبيقية للدراسة
وفي ضوء موضوع الدراسة وأهميته التطبيقية، تبرز مجموعة من التوصيات التي يمكن أن تسهم في تطوير التسويق لمقاصد الاستشفاء البيئي في مصر، من أبرزها:
- تطوير استراتيجية متكاملة للتسويق الرقمي: توظيف منصات التواصل الاجتماعي في التعريف بمقاصد الاستشفاء البيئي، وإبراز خصائصها ومقوماتها الطبيعية والخدمات المتاحة بها.
- الاهتمام بالمحتوى المنشأ بواسطة المستخدمين: تشجيع مشاركة تجارب الزائرين وآرائهم وصورهم ومقاطع الفيديو الخاصة بزياراتهم، مع مراعاة المصداقية والشفافية في عرض التجارب والمعلومات.
- تعزيز الصورة الرقمية للمقاصد السياحية: تقديم محتوى موثوق وجذاب يعكس الخصائص الفعلية للمقصد السياحي، ويساعد الجمهور على تكوين انطباعات إيجابية مبنية على معلومات واضحة.
- تنويع المحتوى التسويقي: الجمع بين المعلومات الموضوعية التي توضح خصائص المقصد وخدماته، والمحتوى العاطفي الذي يبرز تجربة الزيارة وما يرتبط بها من استرخاء وراحة نفسية، دون تقديم ادعاءات صحية غير موثقة.
- تطوير التعاون بين الجهات المعنية: تعزيز التنسيق بين الجهات السياحية والصحية والبيئية والمؤسسات الأكاديمية للاستفادة من نتائج البحوث العلمية في تطوير المنتج السياحي الاستشفائي.
- تحديد الجمهور المستهدف بدقة: تصميم حملات تسويقية تتناسب مع اهتمامات الفئات المستهدفة، والاستفادة من أدوات التحليل الرقمي لتقييم التفاعل مع المحتوى وقياس مدى نجاح الحملات.
- تعظيم الاستفادة من المقومات الطبيعية المصرية: إبراز المقاصد التي تتمتع بخصائص بيئية متميزة، والعمل على تطوير الخدمات والبنية الأساسية والمعلومات الإرشادية المقدمة للزائرين، بما يدعم تجربة سياحية متكاملة ومستدامة.
وتؤكد الدراسة أهمية التكامل بين البحث العلمي والتطبيق العملي في تطوير منظومة التسويق السياحي، والاستفادة من التحول الرقمي في تعزيز حضور مقاصد الاستشفاء البيئي المصرية، بما يدعم تنويع الأنماط السياحية، ويعزز جاذبية مصر في مجال السياحة الصحية، ويفتح آفاقًا جديدة للاستثمار في مواردها الطبيعية والبيئية.
أبرز التوصيات
الاستثمار في المحتوى المنشأ بواسطة المستخدمين باعتباره أداة تسويقية تساعد على التعريف بالمقاصد السياحية ونقل تجارب الزائرين.
بناء صورة رقمية موثوقة وجاذبة لمقاصد الاستشفاء البيئي بما يدعم اهتمام الجمهور ويشجعه على التفكير في زيارتها.
وضع استراتيجية وطنية متكاملة لتسويق الاستشفاء البيئي تستثمر الموارد الطبيعية المصرية وتربط بين التسويق الرقمي وتطوير الخدمات السياحية.
وقد أوصت اللجنة بمنح الباحثة درجة الدكتوراة في إدارة الأعمال.
