تحرك عاجل من «التضامن» بعد واقعة الاعتداء على أم في السيدة زينب

تحركت وزارة التضامن الاجتماعي بشكل عاجل لمتابعة واقعة الاعتداء على سيدة بمنطقة السيدة زينب في القاهرة، وذلك عقب تداول مقطع فيديو عبر مواقع التواصل الاجتماعي يظهر تعرضها للضرب على يد ابنيها.

الحالات التي تستدعي دعمًا اجتماعيًا

ووجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع بسرعة التحقق من تفاصيل الواقعة واتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه الحالة، في إطار حرص الوزارة على حماية الفئات الأكثر احتياجًا والتدخل في الحالات التي تستدعي دعمًا اجتماعيًا وإنسانيًا عاجلًا.

فريق التدخل السريع بالقاهرة

وانتقل فريق التدخل السريع بالقاهرة إلى العنوان المتداول في البلاغ لمتابعة حالة السيدة على أرض الواقع، إلا أنه عند الوصول إلى العقار والطرق على باب الشقة لم يجد الفريق استجابة من الداخل.

وبحسب إفادات عدد من الجيران، لم تكن السيدة موجودة داخل الشقة وقت وصول فريق التدخل السريع، كما أشاروا إلى أن الأجهزة الأمنية تمكنت من ضبط الشابين المرتبطين بالواقعة، بينما قام بعض الجيران بإغلاق الشقة عقب مغادرة السيدة.

وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن فريق التدخل السريع سيواصل متابعة الحالة، مشيرة إلى جاهزيته لتقديم مختلف صور الحماية والرعاية والدعم الاجتماعي والنفسي للسيدة، إلى جانب التنسيق مع الجهات المعنية لاتخاذ أي إجراءات إضافية تضمن سلامتها وتوفير المساندة اللازمة لها.

وشددت الوزارة على أهمية سرعة الإبلاغ عن أي حالة إنسانية أو شخص معرض للخطر، مؤكدة أن وصول البلاغات بشكل سريع يساعد فرق التدخل على التحرك في أقرب وقت ممكن والوصول إلى الحالات التي تحتاج إلى الحماية والرعاية.

أرقام الإبلاغ عن الحالات الإنسانية

وأتاحت وزارة التضامن الاجتماعي عدة وسائل للإبلاغ عن الحالات التي تحتاج إلى تدخل عاجل، من بينها الخط الساخن للوزارة 16429، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء عبر الرقم 16528، بالإضافة إلى خط «أبناء مصر» على الرقم 19828.

كما يمكن التواصل مع وزارة التضامن الاجتماعي عبر تطبيق «واتساب» على الرقم 01557582104، مع ضرورة إرسال الموقع الجغرافي للحالة أو أقرب عنوان واضح، لمساعدة فرق التدخل السريع على تحديد المكان والوصول إليه بأسرع وقت ممكن.