بعد إطلاقه لأول مرة بموسم العمرة، تعرف على أهداف تطبيق رفيق الإلكتروني للمعتمرين
اعتمد شريف فتحي وزير السياحة والآثار، اليوم، الضوابط والقواعد والإجراءات المنظمة لتنفيذ رحلات العمرة لموسم 1448هـ، وذلك عقب انتهاء اللجنة العليا للعمرة والحج من إعدادها.
إطلاق تطبيق رفيق الإلكتروني
وتضمنت الضوابط الجديدة لضوابط العمرة إطلاق الإدارة المركزية لشركات السياحة، تطبيق رفيق الإلكتروني، لأول مرة، لكل من المعتمرين المصريين ولمشرفي شركات السياحة، وذلك لتطوير منظومة المتابعة الرقمية لرحلة المعتمر المصري، كما أتاحته عبر متاجر التطبيقات الرسمية.
وتلتزم شركات السياحة، عند التعاقد ووفقًا للضوابط المنظمة، بإخطار المعتمرين أو ذويهم بضرورة تحميل التطبيق وإنشاء حساب خاص لكل معتمر، مع توجيههم إلى رفع المستندات الدالة على التعاقد عبر التطبيق، والتي تشمل عقد الرحلة وإيصال السداد. كما يُتيح التطبيق إظهار الكود التعريفي الخاص بالمعتمر (QR Code) للجهات المعنية بالمنافذ المصرية عند السفر.
كما يُتيح التطبيق للمعتمر إمكانية تأكيد وصوله إلى مقر إقامته في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة المُتعاقد عليه مع الشركة، وكذلك تأكيد عودته عبر المنافذ المصرية بما يُثبت انتهاء البرنامج.
كما تم إلزام شركات السياحة بالتفاعل الفوري مع البلاغات والإشعارات الواردة عبر التطبيق وجميع القنوات الرسمية الأخرى، سواء الصادرة عن الوزارة أو المقدمة من خلال المعتمرين.
كما يلتزم مشرف الشركة باستخدام تطبيق "رفيق الإشراف" باعتباره التطبيق الرسمي لمتابعة الرحلات، حيث يتولى المشرف، من خلاله، تسجيل مغادرة المجموعة من داخل الدائرة الجمركية بمنفذ السفر، ووصولها إلى مقار الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، ثم تسجيل وصولها إلى منافذ الوصول في جمهورية مصر العربية عقب انتهاء البرنامج.
أبرز شروط وضوابط تشغيل رحلات العمرة للموسم الجديد
وتضمنت الضوابط الجديدة لـموسم العمرة عدة نقاط أساسية، وأبرزها:
- مدة برنامج العمرة: 15 يومًا كحد أقصى.
- استثناء عمرة رمضان خلال الفترة من 15 شعبان حتى 17 رمضان لتصل المدة إلى 35 يوما.
- جواز السفر: يجب أن تكون صلاحيته 6 أشهر على الأقل.
- جميع برامج العمرة والتأشيرات يتم تسجيلها عبر البوابة المصرية للعمرة قبل السفر.
- لا يتم إصدار تذاكر السفر إلا من خلال الشركات المعتمدة والمسجلة على البوابة.
- سداد قيمة برنامج العمرة يكون بالجنيه المصري فقط.
- الحد الأدنى للإقامة بالمدينة المنورة ليلة واحدة، مع إمكانية عدم الإقامة بناءً على رغبة المعتمر وإقرار بذلك.
- تلتزم الشركات بتوفير مشرف معتمد لكل 50 معتمرًا، ومتابعة الرحلة عبر تطبيق رفيق.
- الالتزام الكامل بالاشتراطات الصحية الصادرة من الجهات المصرية والسعودية.
- تلتزم الشركات بتنفيذ البرنامج المتفق عليه، وأي مخالفة تعرضها للمساءلة القانونية.
- تحديد رسوم باركود البوابة الإلكترونية للعمرة خلال الموسم الجديد بقيمة 3100 جنيه، تُسدد عن كل معتمر.
