جولة مفاجئة لمحافظ الوادي الجديد بالمركز التكنولوجي بالخارجة وتوجه بسرعة بحث الشكاوى وتبسيط الإجراءات
وجّهت محافظ الوادي الجديد حنان مجدي، بدعم المركز التكنولوجي التابع للوحدة المحلية لمركز الخارجة بعدد إضافي من العاملين وأجهزة التبريد والتهوية، بهدف تسريع وتيرة إنجاز الخدمات المقدمة للمواطنين وتقليل فترات الانتظار، بالتزامن مع زيادة أعداد المترددين على المركز وارتفاع درجات الحرارة، مع التشديد على سرعة فحص شكاوى المواطنين وتذليل أي معوقات تواجههم.
جولة مفاجئة لمحافظ الوادي الجديد بالمركز التكنولوجي بالخارجة
جاء ذلك خلال جولة مفاجئة أجرتها حنان مجدي محافظ الوادي الجديد، صباح اليوم، بالمركز التكنولوجي التابع للوحدة المحلية لمركز ومدينة الخارجة، بحضور ياسر عبد التواب نائب رئيس المركز، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الأداء ومعدلات إنجاز الطلبات والخدمات المقدمة للمواطنين.
وخلال الجولة، حرصت المحافظ على لقاء عدد من المواطنين المترددين على المركز والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم ومقترحاتهم بشأن الخدمات المقدمة، موجهة بسرعة بحث الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، وإخطار المواطنين بنتائج الفحص أولًا بأول، بما يضمن تحقيق الاستجابة السريعة وتحسين مستوى الخدمات الحكومية المقدمة لهم.
كما شددت محافظ الوادى الجديد، على أهمية تبسيط الإجراءات والتيسير على المواطنين، والالتزام بحسن استقبال المترددين على المركز وإنجاز معاملاتهم في أسرع وقت ممكن، مؤكدة أن المحافظة تتابع بصورة مستمرة أداء المراكز التكنولوجية باعتبارها إحدى أهم الجهات الخدمية التي يتعامل معها المواطن بشكل مباشر.
وأكدت المحافظ ضرورة الإسراع في التقديم عبر المنصة الوطنية لتقنين أراضي الدولة، لاستكمال إجراءات تقنين أوضاع واضعي اليد على الأراضي الزراعية، والاستفادة من التيسيرات المتاحة في هذا الشأن، بما يحفظ حقوق الدولة والمواطنين على حد سواء.
كما نبهت إلى أهمية الالتزام بالقوانين المنظمة للبناء، والتأكد من استيفاء جميع التراخيص والاشتراطات المطلوبة قبل البدء في أي أعمال إنشائية، مشددة على التعامل الفوري مع أي حالات تعدٍ أو بناء مخالف واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيالها.
وتأتي هذه المتابعة الميدانية في إطار حرص المحافظة على تطوير مستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، والارتقاء بكفاءة الأداء داخل الجهات الخدمية، تنفيذًا لتوجيهات الدولة بتحسين جودة الخدمات وتبسيط الإجراءات وتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين.
