توجيهات بحل شكاوى مياه الشرب والصرف الصحي بأبوحماد وصان الحجر في الشرقية
قال المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، إنه تم توجيه اللواء محمد عثمان، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمحافظة، بضرورة التنسيق مع رئاستي مركزي ومدينتي صان الحجر وأبوحماد، للتحرك الفوري نحو مواقع الشكاوى المذكورة، واتخاذ الإجراءات العاجلة اللازمة لسرعة حلها، وذلك في إطار العمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة والارتقاء بها.
رصد شكوى من أهالي صان الحجر وكفر العزازى
يأتي ذلك في إطار المتابعة اللحظية لما يتم تداوله عبر صفحات فيسبوك، حيث تم رصد بعض الشكاوى من أهالي صان الحجر لتضررهم من تهالك بعض أغطية بالوعات الصرف الصحي بشارع وسط المدينة بحي الهاويس نتيجة مرور سيارات النقل الثقيل عليها "، مما قد يعرض حياة المواطنين للخطر كما تم رصد شكوى من أهالي قرية كفر العزازي بأبوحماد لتضررهم من وجود كسر مفاجئ في خطوط مياه الشرب الرئيسية، والذي أثر على ضخ المياه لمنازل الأهالي بالقرية.
استبدال وتركيب اغطية جديدة لبالوعات الصرف الصحي
وقام أعضاء الجهاز التنفيذي بمدينة صان الحجر بالتنسيق مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية محل الشكوى، وتم استبدال وتركيب أغطية جديدة لبلوعات الصرف الصحي، والتأكد من إحكام غلقها وتأمينها تمامًا لضمان سلامة المارة والسيارات.
فريق عمل من الفنيين والمتخصصين بمياه الشرب
كما قام فريق عمل من الفنيين والمتخصصين من شركة مياه الشرب والصرف الصحي، بالتوجه الى قرية كفر العزازي بمركز أبو حماد وذلك بالتنسيق مع رئاسة مركز ومدينة أبو حماد، لمعاينة الكسر بخطوط المياه بنطاق مستشفى الأمراض النفسية، حيث تبين وجود كسر في خط قطر 200 مم اسبستوس وخط قطر 225 مم "بلاستيك"، وعلى الفور تم الإصلاح وإعادة ضخ المياه للمناطق المتضررة بكامل طاقتها.
تحويل الشكاوى الواردة الى جهات الحل الفعلي مباشرة
واكد محافظ الشرقية سرعة الاستجابة وتحويل الشكاوى الواردة إلى حلول فعلية على أرض الواقع يأتي في إطار نهج عمل مستمر يستهدف تحقيق رضا المواطن، وتقديم أفضل الخدمات وفق الإمكانيات المتاحة، وأن مبادرة «المواطن يسأل والمحافظ يستجيب» والتي تمثل آلية فعّالة للتواصل المباشر وقياس نبض الشارع الشرقاوي رافعين شعار معًا نحو خدمات أفضل تليق بمواطني الشرقية.
