مياه الفيوم ترفع حالة الاستعداد لاستقبال عيد الفطر
أكد المهندس وليد سعيد رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، أن الشركة رفعت حالة الطوارئ ودرجة الاستعداد القصوى بجميع قطاعاتها، استعدادا لاستقبال عيد الفطر المبارك، لضمان استمرار تقديم الخدمات للمواطنين بالكفاءة المطلوبة، طوال أيام اجازات عيد الفطر المبارك.
رصد مشكلات المواطنين من الخدمة والتعامل معها فورا
وقال رئيس شركة الفيوم لمياه الشرب والصرف الصحى، إنه تم تشكيل غرفة عمليات تعمل على مدار 24 ساعة لتلقي شكاوى المواطنين والتعامل الفوري معها، من خلال قنوات التواصل المختلفة، التي تشمل الخط الساخن 125، وجروبات الواتس آب، والصفحة الرسمية للشركة، إلى جانب رصد شكاوى المواطنين المنشورة على الصفحات العامة والخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي.
انتظام الورديات خلال أيام العيد
وأكد رئيس شركة الفيوم لمياه الشرب والصرف الصحي، أنه شدد على انتظام عمل الورديات خلال أيام العيد، مع تواجد العاملين داخل مواقعهم المختلفة، خاصة بمحطات مياه الشرب الرئيسية، ومحطات معالجة الصرف الصحي، وروافع الصرف الصحي، مع رفع درجة الجاهزية بقطاع المعامل لمتابعة جودة المياه بصورة مستمرة.
وأشار رئيس شركة الفيوم لمياه الشرب والصرف الصحي، إلى أن الشركة شكلت فرقا للمتابعة الدائمة لرصد أي مشكلات قد تتعلق بإنتاج مياه الشرب أو جودة المياه أو حدوث أي انسدادات بشبكات الصرف الصحي، والتعامل معها فورًا، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمة للمواطنين بكفاءة طوال أيام عيد الفطر المبارك.
