"حماية المستهلك": تكثيف الرقابة على الأسواق لرصد أي ممارسات احتكارية

 يكثّف جهاز حماية المستهلك جهوده الرقابية في مختلف المحافظات لمتابعة الأسواق والتأكد من عدم استغلال بعض التجار للزيادة في أسعار الوقود لرفع أسعار السلع والخدمات بصورة غير مبررة، وذلك في إطار توجيهات الدولة بحماية المواطنين والحفاظ على استقرار الأسواق.

وأكد الجهاز أنه يتابع بشكل مستمر حركة الأسعار في الأسواق، خاصة السلع الأساسية والخدمات المرتبطة بالنقل والشحن، لرصد أي ممارسات احتكارية أو زيادات غير قانونية قد تطرأ بعد زيادة أسعار الوقود، مشددًا على اتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة ضد المخالفين.

وأوضح الجهاز أنه بالتنسيق مع الأجهزة المعنية ومديريات التموين بالمحافظات يقوم بحملات تفتيش موسعة على الأسواق والمحال التجارية ومنافذ بيع السلع، لمراجعة الفواتير والتأكد من التزام التجار بإعلان الأسعار وعدم فرض زيادات غير مبررة على المواطنين.

كما شدد جهاز حماية المستهلك على أهمية التزام التجار ومقدمي الخدمات بالقوانين المنظمة للتجارة، خاصة ما يتعلق بإصدار الفواتير للمستهلكين والإعلان الواضح عن الأسعار، مؤكدًا أن أي تلاعب بالأسعار أو استغلال للظروف الاقتصادية سيواجه بإجراءات قانونية حاسمة وفقًا لقانون حماية المستهلك.

وفي السياق ذاته، دعا الجهاز المواطنين إلى الإبلاغ عن أي ممارسات احتكارية أو مغالاة في الأسعار عبر القنوات الرسمية المخصصة لتلقي الشكاوى، بما في ذلك الخط الساخن للجهاز أو المنظومة الإلكترونية لتلقي البلاغات، مؤكدًا أن البلاغات يتم التعامل معها بشكل فوري من خلال فرق التفتيش المنتشرة في المحافظات.

وأشار الجهاز إلى أن هذه الإجراءات تأتي في إطار حرص الدولة على تحقيق التوازن في الأسواق ومنع أي محاولات لاستغلال المواطنين، خاصة في ظل التحديات الاقتصادية العالمية وارتفاع تكاليف الطاقة، بما يضمن الحفاظ على حقوق المستهلكين وضبط منظومة تداول السلع والخدمات في السوق المصري.

وأكد جهاز حماية المستهلك استمراره في تكثيف الحملات الرقابية خلال الفترة المقبلة، بالتعاون مع مختلف الجهات المعنية، لضمان استقرار الأسعار وتوافر السلع في الأسواق، وحماية المواطنين من أي ممارسات غير مشروعة قد تضر بمصالحهم.

ودعا جهاز حماية المستهلك المواطنين إلى الإبلاغ عن أي ممارسات احتكارية أو مغالاة غير مبررة في الأسعار، مؤكدًا تخصيص عدد من القنوات لتلقي الشكاوى، من بينها الخط الساخن 19588 من الخطوط الأرضية، إضافة إلى استقبال البلاغات عبر تطبيق «واتساب» على الرقمين 01000000329 و01577779999، فضلًا عن الموقع الإلكتروني الرسمي للجهاز، وذلك لضمان سرعة فحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين.