رئيس مياه الإسكندرية يتفقد المحطات والروافع ومراكز خدمة العملاء
قام المهندس السيد ريان رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة مياه الشرب بالإسكندرية بجولة ميدانية شاملة لعدد من المحطات والروافع ومراكز خدمة العملاء بنطاق شرق المدينة.
استهل الجولة بالمرور على محطة مياه المعمورة، حيث تفقد مراحل تنقية وإنتاج مياه الشرب، واطمأن على كفاءة منظومة التشغيل بدءًا من المروقات والمرشحات وصولًا إلى المعمل والمخازن.
كما استمع إلى آراء ومقترحات العاملين بالمحطة، مشيدًا بجهودهم المبذولة في الحفاظ على جودة المياه وضمان مطابقتها للمواصفات القياسية.
وتوجه عقب ذلك إلى رافعي أبو قير والمندرة، حيث تابع أعمال الصيانة الدورية واطمأن على انتظام الضغوط بالشبكات واستقرار الخدمة المقدمة للمواطنين، مؤكدًا أهمية الاستعداد الدائم والتعامل الفوري مع أي ملاحظات فنية.
واختتم المهندس السيد ريان جولته بالمرور على فروع ومراكز خدمة العملاء بكل من أبو قير والمندرة، حيث تابع سير العمل وانتظام تقديم الخدمات، واستمع إلى شكاوى المواطنين وملاحظاتهم، موجّهًا بسرعة إنهاء الإجراءات وتيسير الخدمات بما يحقق رضا العملاء.
كما رافقه خلال الجولة الدكتور أمير رئيس القطاع التجاري حيث تم التأكد من انتظام منظومة العمل داخل الفروع والتأكيد على حسن استقبال المواطنين وتقديم الخدمة بكفاءة وسرعة.
وأكد المهندس السيد ريان أن الجولات الميدانية تأتي في إطار خطة الشركة للمتابعة المستمرة والوقوف على أرض الواقع لضمان جودة مياه الشرب وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مشددًا على أن رضا المواطن هو الهدف الرئيسي الذي تعمل الشركة على تحقيقه من خلال تطوير الأداء الفني والتجاري ورفع كفاءة العنصر البشري.
وتأتي هذه الجولة تأكيدًا على حرص إدارة الشركة على التواجد الميداني الفعال، وتعزيز التواصل المباشر مع العاملين والمواطنين، بما يضمن استدامة تقديم خدمة متميزة تليق بأهالي الإسكندرية.
