محافظ دمياط يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين
فاجأ الدكتور حسام الدين فوزي، محافظ دمياط، العاملين بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمقر الوحدة المحلية لمركز ومدينة دمياط بزيارة صباحية، للوقوف على حقيقة سير العمل بعيدا عن التقارير المكتبية.
وتأتي هذه الخطوة في إطار سلسلة من الجولات الميدانية التي ينتهجها المحافظ لمراقبة أداء الجهاز الإداري وضمان تقديم خدمات تليق بأهالي المحافظة.
مراجعة معدلات الإنجاز وخطط التحول الرقمي بمركز دمياط
واطلع "محافظ دمياط" خلال زيارته على آلية استقبال طلبات المواطنين ومعدلات الإنجاز في التعامل معها، وناقش مع الموظفين خطة العمل الحالية.
وشدد المحافظ على ضرورة الالتزام بتطوير الأداء وفقا لمعايير رؤية التحول الرقمي، مؤكدا أن الهدف هو تحقيق طفرة حقيقية في معدلات الأداء وتطبيق معايير الكفاءة والشفافية الكاملة في كل معاملة.
تبسيط الإجراءات وحوار مباشر مع المواطنين حول "الرضا عن الخدمة"
وحرص الدكتور حسام الدين فوزي على فتح حوار مباشر مع المواطنين المترددين على المركز، واستمع إلى آرائهم حول مستوى الخدمة المقدمة لهم ومدى سرعة إنهاء إجراءاتهم.
ووجه المحافظ المسئولين بضرورة تبسيط الإجراءات وتسريع وتيرتها للتيسير على المواطنين، مؤكدا أن رضا المواطن هو "الترمومتر" الحقيقي لنجاح العمل بالوحدة المحلية.
المحافظ يتوعد بالمرور الدوري لضمان جودة الخدمات
وأكد المحافظ في ختام جولته أن المرور المفاجئ سيكون منهجا مستمرا في كافة القطاعات، ولن يقتصر على مقر المدينة فقط بل سيشمل كافة المراكز والقرى.
وأوضح أن المرحلة القادمة تتطلب تضافر كافة الجهود للارتقاء بالمنظومة الخدمية واستعادة الشكل الحضاري لدمياط من خلال تقديم خدمات سريعة ومميكنة تمنع التلاعب وتوفر الوقت والجهد.
