مياه الفيوم: إنتاج المحطات اليومي 853 ألف متر مكعب
استقبلت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، أرجو بيدرو، المقرر الخاص المعني بالحق في مياه الشرب الآمنة والصرف الصحي بالأمم المتحدة، خلال زيارته الرسمية لجمهورية مصر العربية للاطلاع على الجهود المبذولة في تطوير خدمات مياه الشرب والصرف الصحي وتعزيز منظومة خدمة العملاء.
منظومة مياه الشرب
استعرض المهندس وليد سعيد رئيس الشركة منظومة مياه الشرب بمحافظة الفيوم، وتبلغ نسبة التغطية 100% على مستوى المحافظة، ويصل إجمالي عدد محطات مياه الشرب إلى 10 محطات (4 محطات سطحية و6 محطات مدمجة) بطاقة تصميمية إجمالية تُقدّر بـ 853 ألف متر مكعب يوميًا، بالإضافة إلى 6 محطات كومباكت بطاقة تصميمية إضافية، وتبلغ أطوال شبكات مياه الشرب نحو 5374 كيلومترًا، بما يضمن وصول الخدمة إلى مختلف المناطق الحضرية والريفية.
منظومة الصرف الصحي
كما تم استعراض منظومة الصرف الصحي، وتبلغ نسبة التغطية الحالية 50%، مع استهداف زيادتها إلى 86% من خلال المبادرة «حياة كريمة» ومشروعات التوسع الجارية، ويبلغ عدد محطات معالجة الصرف الصحي 28 محطة، و59 محطة رفع رئيسية و58 محطة رفع فرعية، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمة وحماية الصحة العامة.
قطاع معامل شركة الفيوم
كما تم عرض منظومة التحاليل الدورية والرقابة المعملية التي تضمن مطابقة المياه للمواصفات القياسية ومعايير التشغيل المعتمدة، وتمتلك شركة الفيوم 4 معامل لمياه الشرب، إضافة إلى معملين متنقلين، ومعمل مركزي، ومعمل معايرة، بما يوفر تغطية شاملة لمواقع الإنتاج والشبكات، وخلال عام 2025، تم سحب وتحليل 410 الف عينة مياه شرب ضمن خطة رقابية منتظمة، كما حصل المعمل المركزي ومعمل المعايرة على شهادة الاعتماد الدولي ISO 17025، وتم منح شهادات سلامة ومأمونية مياه الشرب لـ 3 محطات، تأكيدًا على الالتزام الكامل بمعايير الجودة وضمان وصول مياه آمنة وصحية للمواطنين.
منظومة الشكاوي
واستعرضت شركة الفيوم لمياه الشرب، منظومة الشكاوى وخدمة العملاء، حيث يتم تلقي البلاغات عبر الخط الساخن 125 وعدد من القنوات الأخرى، مع تحقيق معدلات استجابة مرتفعة، إذ تم إنهاء 98% من الشكاوى خلال يناير 2026، في إطار منظومة متكاملة تضمن سرعة التعامل مع البلاغات.
إشادة من ممثل الامم المتحدة
وأشاد المقرر الأممي بما اطّلع عليه من مؤشرات وجهود تعكس تطور منظومة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الفيوم، مؤكدًا أهمية مواصلة تحسين الخدمات، ورفع كفاءة التشغيل، وتعزيز مبادئ الشفافية والحوكمة، بما يدعم إعمال الحق في الحصول على مياه شرب آمنة وخدمات صرف صحي ملائمة للجميع.
وقال ممثل وزارة الخارجية، أن جمهورية مصر العربية قطعت شوطًا كبيرًا خلال السنوات الأخيرة في تطوير خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، من خلال تنفيذ مشروعات قومية كبرى وتحسين منظومة التشغيل والخدمة، وزيارة المقرر الأممي تأتي في إطار زيارة تعاونية تهدف إلى نقل الصورة الواقعية للجهود المبذولة على الأرض، والتعرف على التحديات، وصولًا إلى توصيات موضوعية وبنّاءة تسهم في دعم جهود الدولة وتعزيز الحق في مياه الشرب الآمنة والصرف الصحي.
