8 نصائح من جهاز حماية المستهلك عند اختيار السلع المعمرة

قدم جهاز حماية المستهلك عدد من النصائح عند اختيار السلع المعمرة، وذلك مع إقبال المواطنين على شراء السلع وخاصة التكييفات بسبب ارتفاع درجة حرارة الجو. 

اختيار السلع المعمرة 

وأكد جهاز حماية المستهلك ضرورة التزام المواطنين  بالإرشادات  عند اختياره السلع المعمرة، والتي جاءت كالآتي: 

حدد إمكانيات ومواصفات السلع المطلوبة والغرض من شرائها. 

قم بمقارنة سعر السلعة ومواصفاتها بمثيلاتها في السوق خاصة استهلاك الطاقة. 

التأكد من الاسم والعلامة التجارية. 

لابد من التأكد من بلد المنشأ، الوكيل أو المستورد. 

التأكد من مكونات ومواصفات السلعة وتاريخ الصنع. 

التأكد من مدة وشروط وبيانات الضمان. 

وفي حالة الشراء بالتقسيط، يجب توضيح السعر الإجمالي للسلعة نقدا، سعر الفائدة، عدد الأقساط الكلية، تاريخ أول قسط. 

وفي حالة الاستلام الأجل، يتم تحديد ميعاد الاستلام في إيصال الحجز. 

شكاوى جهاز حماية المستهلك 

من ناحية أخرى، أكد  جهاز حماية المستهلك أنه تم تخفيض مهلة حل شكاوى السلع المعمرة من ثمانية عشر يوما الي ثلاثة أيام فقط، تأكيدًا على تطبيق معايير قياس جودة الخدمة المقدمة من الشركات للمستهلك المصري

وأشار الجهاز،  في بيان سابق له،  أن شكاوى السلع المعمرة تمثل 35% من حجم الشكاوى بالجهاز وأن مثل هذا التخفيض في زمن الاستجابة لحل شكاوى السلع المعمرة يهدف إلى التخفيف على المستهلكين وسرعة إنجاز حل شكاواهم.

وأضاف الجهاز أنه  يستهدف دعم الاقتصاد الوطني وتشجيع التجار على الالتزام بصون وحماية حقوق المستهلكين وتطبيق القانون، ويتعاون مع كافة القطاعات المختلفة.

 ويهيب جهاز حماية المستهلك بالمواطنين الإبلاغ عن أية شكاوى عن طريق التواصل مع الجهاز وهي الخط الساخن ١٩٥٨٨ من أي خط أرضي أو عن طريق خدمة الواتس اب ٠١٥٧٧٧٧٩٩٩٩ أو عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك.

ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصد مستمر علي مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوادث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية..