مياه المنوفية تُطلق حملة اعرف الصح لمواجهة المفاهيم الخاطئة
أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، حملة إعلامية توعوية تحت شعار "اعرف الصح"، والتي تهدف إلى خلق حلقة تواصل بين الشركة كمؤسسة خدمية، وبين الجماهير المتعاملين معها، من خلال نشر المعلومات لتصحيح عددٍ من المفاهيم الخاطئة التي قد تتداول بين المواطنين عن خدمتي مياه الشرب والصرف الصحي، وتوضيح الحقائق والإجراءات المتبعة للوصول إلى خدمة أفضل.
وأكد الدكتور المهندس محمد نجيب صالح، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية أن الشركة تهدف دائما إلى تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين، للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة بقطاعي مياه الشرب والصرف الصحي، وكذا محاربة الشائعات وتوضيح الحقائق أولًا بأول.
وأضاف: ترحب الشركة باستقبال شكاوى عملائها الكرام واستفساراتهم عبر قنوات التواصل المختلفة يوميًا على مدار 24 ساعة، عن طريق الاتصال بالخط الساخن 125 من أي تليفون أرضي، أو التواصل عبر تطبيق"Whats app" على رقم 01220906668، أو عبر الصفحة الرسمية الخاصة بالشركة، أوالموقع الإليكترونى mcww.com.eg، ومنظومة الشكاوى CMS والمفعلة بجميع مراكز خدمة العملاء.
وأشار إلى أن الشركة أعدت "إنفوجراف"، لتوضيح عددٍ من المفاهيم الخاطئة لدى المواطنين، ومنها استخدام الطلمبات الحبشية، وتغير لون المياه وتلوثها، وغير ذلك من المفاهيم الخاطئة.
رئيس مياه المنوفية يُشدد على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين
على جانب آخر اجتمع الدكتور المهندس محمد نجيب صالح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية بمديري مراكز خدمة العملاء بجميع الأفرع التابعة للشركة بحضور عادل المليجي رئيس القطاع التجاري للوقوف على طبيعة سير العمل وانتظامه داخل جميع المراكز.
وشدد صالح على أهمية متابعة القطاع التجاري لمنظومة التحصيل، والتشديد على المحصلين بمراعاة الدقة في تسجيل القراءات لتعبر عن الاستهلاكات الفعلية دون مبالغة والإسراع في تركيب عدادات المياه مسبقة الدفع وحسن التعامل مع العملاء.
ولفت إلى أهمية تركيب القطع الموفرة والتى أصبحت ضرورة ملحة وأحد الحلول العلمية لترشيد المياه، في ضوء توجيهات القيادة السياسية بضرورة ترشيد استهلاك المياه، وتطبيق تكنولوجيا التوفير الحديثة، والتي من أهمها القطع الموفرة لاستهلاك المياه.
وقال إنه من الضرورى العمل على زيادة وعي المواطنين بقيمة كل نقطة مياه حتى يكون مفهوم الترشيد نابعًا من داخلهم وإدراكهم للتحديات المائية التي تواجههم في قطاع المياه، مؤكدًا أن ذلك يفرض علينا ضرورة العمل على تحقيق وفر حقيقي في كميات المياه المستهلكة سعيًا لتعظيم الاستفادة من الموارد المائية المتاحة.
وشدد على ضرورة العمل على تحسين الخدمة المقدمة للمواطنين والسعي لتقديم خدمة أفضل للمواطنين سواء خدمة مياه الشرب أو الصرف الصحي وضرورة التحرك السريع لحل المشكلات التى تواجههم وضرورة قيام كل فرد بمهام عمله على أكمل وجه مؤكدا أن هدفنا الأول المواطن والعمل على تقديم الخدمات بشكل أفضل.
ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو) ، تغطية ورصدا مستمرا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوادث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.
