شروط وإجراءات تعلية درجة السفر على متن طائرة مصر للطيران
أطلقت مصر للطيران خدمة جديدة E-upgrade تتيح للراكب على متن رحلات الناقل الوطني تعلية درجة السفر من الدرجة السياحية إلى درجة رجال الأعمال على رحلات مصر للطيران الدولية من وإلى دبي ولندن وميلانو كمرحلة أولى عبر الموقع الإلكتروني لمصر للطيران.
شروط تعلية درجة السفر علي متن مصر للطيران
يجب ألا يقل عمر المسافر عن 18 عامًا وأن يكون قادرًا على توقيع عقود ملزمة. كما يجب أن يتمتع بحق التصرف نيابة عن الأشخاص المذكورين أو المدرجين معه/معها في العرض وإلزامهم بالشروط والأحكام.
يسمح للمسافرين بتقديم عرض واحد فقط لكل رحلة بناءً على التذكرة التي تم شراؤها مسبقًا، حيث يتم تقديم العروض ودفعها من خلال البطاقة الائتمانية فقط.
يخول العرض الذي تم تقديمه من المسافر، والمتعلق بحجز مسبق مع مصرللطيران، الشخص أو جميع الأشخاص المذكورين بالعرض الحصول على ترقية مع مراعاة هذه الشروط والأحكام.
تحتفظ مصرللطيران بالحق في قبول العرض المقدم أو رفضه وفقًا لتقديرها الخاص، ولا تقدم أي تعهد بقبول ترقية أي مسافر بغض النظر عما إذا كانت المقاعد متاحة في فئة الخدمة المطلوبة أم لا.
يمكنك مراجعة أو إلغاء العرض الخاص بك من خلال الرابط الموجود في البريد الإلكتروني للعرض في غضون الفترة الزمنية المشار إليها في الرسالة الإلكترونية بتأكيد الاستلام، بشرط ألا يكون قد سبق وتم قبول عرضك من قبل مصرللطيران وشريطة عدم خصم الرسوم من بطاقتك الائتمانية، وفي حال تم قبول طلبك قبل أن يتم إلغائه أو تعديله، فأنت ملزم قانونًا بدفع المبلغ المذكور في العرض الأصلي.
يعتبر العرض المتوافق مع هذه الشروط والأحكام عرضًا ساريًا ("عرضًا ساريًا") من وقت تقديمه إلى مصرللطيران، حتى إنتهاء صلاحيته في تاريخ ووقت مغادرة الرحلة المحددين، أو الوقت الذي تم فيه إغلاق أبواب الطائرة للمغادرة في حال تأخرت الرحلة. بالإضافة إلى ما سبق، لا يعتبر العرض ساريًا إذا تم إلغاؤه من خلال رابط الإلغاء الموجود في البريد الإلكتروني المرسل لتأكيد استلام العرض وفي الفترة الزمنية المسموح بها.
في حال قيام مصر للطيران بإعادة حجز أو نقل المسافر لرحلة أخرى لأي سبب كان، فيمكن نقل أي عرض قدمه المسافر في الحجز الأصلي إلى الرحلة (الرحلات) الجديدة شريطة توافر مقاعد للترقية إلى الفئة المطلوبة.
• يحق لمصر للطيران قبول العرض في أي وقت خلال الفترة التي يعتبر فيها العرض ساريًا، في حالة قبول مصرللطيران للعرض، سيتم خصم المبلغ بالكامل من البطاقة الائتمانية، وستصدر مصرللطيران تذكرة جديدة بالترقية لكل مسافر مدرج في حجز الرحلة الأصلي. سيتضمن المبلغ الإجمالي الذي يتم خصمه جميع الضرائب المدفوعة مسبقًا والرسوم (إن وجدت) المتعلقة بالتعلية.
• قد يظهر خصم المبلغ على بطاقتك الائتمانية باسم "UPGRADE MS" أو ما شابه ذلك، تبعًا للجهة التي تحصّل رسوم الترقية نيابة عن مصر للطيران.
يوافق المسافر على أنه لا يمكنه الاعتراض على المبلغ المخصوم بسبب الاسم الظاهر في بيان بطاقة الائتمان كما هو مذكور أعلاه.
• بمجرد قبول عرضك من قبل مصر للطيران وخصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية، لن يكون هناك استرداد أرصدة أو عمليات التحويل لأية مبالغ، إلا بموجب الشروط التالية:
أ. في حال تم إلغاء الرحلة التي تم قبول العرض عليها وتمت ترقيتك، وقامت مصر للطيران بنقلك إلى رحلة أخرى ولكن في فئة خدمة الحجز الأصلي، سيتم رد المبلغ المدفوع مقابل الترقية إلى بطاقة الدفع الائتمانية التي تم استخدامها لدفع رسوم الترقية ولن تتحمل مصرللطيران أي مسؤولية أخرى تجاهك.
تم قبول عرضك وحصلت على الترقية، لكنك لم تكن قادرًا على الجلوس في فئة الخدمة التي تمت ترقيتها لأسباب تُعزى إلى مصر للطيران، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تغيير المعدات والتأخير في رحلة الترانزيت مما نتج عنه عدم تمكنك السفر على رحلة الترانزيت التي تمت ترقيتك عليها، ولكن باستثناء الأسباب التي تُعزى إلى أفعال صادرة عنك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اختيارك لتغيير الرحلة، أو تأخرك عن رحلتك.
في حال الموافقة على الاسترداد، ستتم إعادة القيمة بالعملة التي تم بها خصم مبلغ الترقية، ستقتصر هذه المبالغ المستردة على المبلغ الذي يتم تحصيله مقابل الترقية ولن يتم رد أي رسوم متعلقة بالبنك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تحويل العملات الأجنبية والرسوم.
تبقى شروط تذكرة المسافر الأصلية سارية المفعول حتى في حالة قبول العرض وترقية المسافر، بما في ذلك سياسات الإلغاء، رسوم التغيير، الحد الأدنى والحد الأقصى للإقامة والقيود الأخرى.
