مياه الشرقية: حملات توعوية لأصحاب المغاسل لترشيد الاستهلاك
أثنى الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية على الدور الذي تقوم به شركة مياه الشرب والصرف الصحي في تنفيذ المشروعات التنموية بنطاق المحافظة والقيام بأعمال الصيانة لخطوط وشبكات المياه والصرف واطلاقها خدمات جديدة لتخفيف العبء عن كاهل المواطنين وتوصيل كوب ماء نظيف لهم، وكذلك إطلاق حملات توعوية للمواطنين بمختلف المراكز والمدن والاحياء لتعريفهم بأهمية الحفاظ على البيئة من التلوث ومخاطر الاسراف في المياه.
حملات توعوية
وقالت الدكتورة أسماء عبد العظيم المتحدث الرسمى عن محافظة الشرقية إنه وفي هذا الإطار أشار المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي إلى قيام فريق التوعية بالشركة بإطلاق حملات توعوية ميدانية استهدفت أصحاب 80 مغسلة سيارات بقرى ومراكز ومدن ( منشأة ابو عمر - فاقوس - الحسينية - صان الحجر - بلبيس - مشتول السوق - كفر صقر - الإبراهيمية - ابو كبير - ديرب نجم - الزقازيق ) لتوعيتهم بخطورة إهدار المياه وأهمية الحفاظ على البيئة، وكذلك تعريفهم بنتيجة الضغط الزائد على شبكات الصرف الصحي والأضرار الناتجة عنها ، لافتًا إلى أنه تم توزيع مطبوعات ومطويات توعوية تحمل عدد من الرسائل الإرشادية.
الخط الساخن
أوضح رئيس شركه مياه الشرب والصرف الصحي أن الحملات التوعوية استهدفت أيضًا تعريفهم بالخدمات التي تقدمها الشركة وفي مقدمتها خدمة الخط الساخن (١٢٥ – ٠١٢٠٥٥٠٢٠٩٨) والذي يعمل على مدار الـ 24 ساعة، لتلقي استفسارات وشكاوى المواطنين والتعامل معها على الفور، وتطبيق قراءتي لتسجيل قراءة عداد المياه بالإضافة إلى تعريفهم بتطبيق الهاتف المحمول HCWW 125 والخاص بتلقي الشكاوى المتعلقة بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي.
ومن جهة اخرى كان المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية قد اكد فى وقت سابق انطلاق فعاليات أنشطة القافلة المائية بمركز ومدينة ههيا وذلك بالتعاون مع فرق الكشافة الجوية والمرشدات بمحافظة الشرقية لتقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي لأهالي المدينة والمراكز والقرى التابعة.
رفع الوعي المائي
وأوضح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظة الشرقية أن الهدف من تنظيم القافلة المائية هو رفع الوعي لدى المواطنين بأهمية الحفاظ على نقطة المياه وطرق الإستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي لافتًا إلى قيام فريق قطاع المعامل ومراقبة الجودة بسحب عينات لمياه الشرب من عدة مناطق لتحليلها وطمأنة المواطنين على جودة مياه الشرب بها.
التعرف على المشكلات
وأضاف رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظة الشرقية عامر ابو حلاوة أنه تم قيام مسئولي خدمة العملاء بمدينة ههيا بالتعرف على مشكلات المواطنين القاطنين بالمنطقة والعمل على حلها، وتسديد الفواتير بالإضافة لعمل معاينات للمشتركين الجدد (مياه وصرف صحي) وتحصيل قيمة المقايسات للمشتركين وتم عمل تصفية للتراكمات بجانب قيام فريق خدمة العملاء بتوعية المواطنين بتحميل برنامج قراءتى علي هواتفهم المحمولة وتسجيل القراءات الفعلية بعدادات المياه من خلال البرنامج.
