نائب محافظ سوهاج يبحث مع إدارات خدمة المواطنين معدلات العمل بمنظومة الشكاوى
عقد أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج، اجتماعا مع إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، ومديري إدارات خدمة المواطنين بالمراكز والمدن ومديريات الخدمة بنطاق المحافظة، وذلك لمتابعة انتظام سير العمل داخل إدارات خدمة المواطنين، ومعدلات العمل بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.
وأكد نائب المحافظ خلال الاجتماع ضرورة بذل المزيد من الجهد في الاهتمام بشكاوى المواطنين، ومنحها الأولوية القصوى في سرعة التعامل، مشيرا إلى أهمية تحقيق رضا المواطن من خلال سرعة الرد على شكواه، وتلبية احتياجاته الضرورية، مشددا على بذل المزيد من الجهد للوصول إلى نسب أداء مرضية ومتميزة، وسرعة الإنجاز في تقديم وحل الشكوى.
واستمع " القاضي "خلال الاجتماع إلى أبرز معوقات سير العمل في متابعة شكاوى المواطنين، وآليات العمل على تذليل تلك المعوقات، موجها بالاهتمام بشكاوى" التعريفة الجديدة لسيارات الأجرة والسرفيس، مؤكدا على ضرورة تعميم ملصق "منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة "؛ لخدمة المواطنين، وتعريفهم بجميع وسائل الاتصال المتاحة لضمان توصيل شكواهم إلى الجهات المعنية للرد عليها في أقرب وقت.
