مترو الأنفاق: التدريب على إزالة كافة عوارض الوحدات المتحركة لتحسين مستوى الخدمة
تفقد المهندس على الفضالي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بالشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، ورش شبرا الخيمة الخاصة بصيانة قطارات الخط الثاني شبرا الخيمة - المنيب، ورافقه المهندس إيهاب فهيم مساعد رئيس الشركة لتشغيل الخط الثاني والمهندس أحمد عبدالباري مدير عام الوحدات المتحركة بالخط الثاني.
وحضر المهندس الفضالى الامتحان العملى لمهندسي الصيانة والتشغيل والتحكم المركزى بالخط الثاني وذلك للتدريب على إزالة كافة عوارض الوحدات المتحركة لتحسين مستوى الخدمة.
ويأتي ذلك بناء على ما وجه إليه الفريق مهندس كامل الوزير وزير النقل بشأن الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للجمهور وتحقيق ميزة تنافسية ضمن سوق النقل السككي فى ظل الانفتاح الذى تشهده وزارة النقل وتأكيد وزير النقل على رفع كفاءة جميع العاملين بالشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق للاستمرار فى تقديم أفضل الخدمات لجمهور الركاب.
يذكر أنه تم عمل دورات تدريبية تحريرية خلال الفترة السابقة وتم تقسيم المهندسين إلى ثلاث مجموعات، بعد الإنتهاء من الدورات التحريرية وتم عمل اختبارات عملية على إزالة كافة أشكال العوارض المفاجئة التى يمكن أن تحدث أثناء التشغيل، وتؤكد الشركة فى بيانها أنها مستمرة فى عمل دورات تدريبية لجميع العاملين بمختلف الإدارات.
وناشد " متحدث المترو "أحمد عبدالهادي بكير جمهور الركاب بالتواصل عبر خدمة الخط الساخن 16048 وأيضًا عبر الرقم المخصص لخدمة الواتس أب 01221116048 وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك وأيضًا عبر الموقع الرسمي للشركة هنا وذلك لتلقى كافة الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق مع تواجد مكاتب للشكاوى بعدد من محطات المترو التابعة لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وذلك لتلقى كافة شكاوى المواطنين المتعلقة بكافة الجهات وليس مترو الأنفاق فقط.
