مترو الأنفاق يفتتح مركزًا لمراقبة أعطال المترو لسرعة حلها
أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق عن افتتاح مركز الأعطال المركزي الجديد والمتواجد داخل مبنى إدارة الشركة برمسيس كومبلكس.
وتفقد المهندس علي الفضالي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للدعم الفني والمهندس خالد صبره العضو المنتدب للتشغيل والصيانة مركز الأعطال المركزي الجديد لمتابعة العمل به وكيفية تشغيله ضمن برنامج إدارة الأعطال service manager.
وأوضح المهندس محمد حسين خاطر مدير عام السلامة والجودة أنه بتشغيل برنامج الأعطال أصبحت جميع الإدارات بالشركة من تشغيل وصيانة مرتبطين بمركز الأعطال عن طريق الإنترنت بحيث يتلقى مراقب الأعطال البلاغ ويقوم بتسجيله ويقوم البرنامج بإخطار الإدارة المختصة بالعطل فى حينه، حيث يمكن حساب معدل الأعطال لكل إدارة بالخط الأول والثاني وتحليل هذه الأعطال وتقييم أداء العمل بكل إدارة.
ووجه الفضالى وصبره الشكر لجميع العاملين بالشركة وبالأخص العاملين بمركز الأعطال المركزي الجديد مطالبينهم ببذل المزيد من الجهد في العمل من أجل الارتقاء بالشركة.
و ناشد أحمد عبدالهادي المتحدث باسم الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، الركاب بالتواصل مع الشركة عبر خدمة الخط الساخن 16048 وأيضًا عبر الرقم المخصص لخدمة الواتس أب 01221116048 وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك وأيضًا عبر الموقع الرسمي للشركة cairometro.gov.eg وذلك لتلقى كافة الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق مع تواجد مكاتب للشكاوى بعدد من محطات المترو والتابعة لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وذلك لتلقى كافة شكاوى المواطنين المتعلقة بكافة الجهات وليس مترو الأنفاق فقط.
