محافظ قنا: الاستجابة لـ 99% من شكاوى المواطنين
تابع اللواء أشرف الداودي محافظ قنا موقف تلقى ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء الخاصة بمحافظة قنا منذ بداية عام 2021، تنفيذًا لتعليمات الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء واللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية بتنويع وتيسير وتفعيل سبل تلقي ورصد شكاوى المواطنين والتنسيق مع الوزارات والمحافظات والهيئات المختصة لسرعة فحصها وإزالة أسبابها.
منظومة الشكاوي الموحدة
وقال محافظ قنا إن منظومة الشكاوي الحكومية بالمحافظة تلقت ورصدت منذ يناير 2021 الماضي 2732 شكوى وطلب استغاثة، ونجحت المحافظة في الاستجابة إلى 99 % منها، مؤكدا أهمية دور المنظومة في تحقيق التواصل مع المواطنين بالوسائل المتاحة عبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتخفيف المعاناة عنهم وتحقيق الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.
وأضاف الداودي أن المحافظة حريصة علي تقديم كافة أوجه الدعم الممكنة لربط جميع المؤسسات الحكومية لتفعيل وتطوير المنظومة بالمحافظة في أسرع وقت ممكن لتكون واجهة عصرية تتواكب مع منظومة التحول الرقمي، متوجها بالشكر لفريق عمل المنظومة على الجهود التي يبذلونها في رصد وتلقى الشكاوى والاستغاثات والطلبات المقدَّمة من المواطنين.
استقبال شكاوى المواطنين
جدير بالذكر أنه يتم استقبال شكاوى المواطنين بمحافظة قنا من خلال الخط الساخن ١٦٥٢٨، ومن خلال رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة www.shakwa.eg، وكذلك عبر تطبيق ( في خدمتك ).
تطوير حمرا دوم وأبو حزام
وفي ذات السياق دشن اللواء أشرف الداودي محافظ قنا فاعليات مبادرة تنموية لتطوير قريتي حمرا دوم وأبو حزام التابعتين لمركز نجع حمادي شمال المحافظة والملقبتين إعلاميا بقرى الدم والنار في مؤتمر جماهيري حاشد بالقرية لعرض الخطة الإستراتيجية التي وضعتها المحافظة لتحقيق التنمية المستدامة بتلك القريتين وذلك للحد من انتشار الخصومات الثأرية، ونبذ العنف والتعصب القبلى من أجل التفرغ للبناء والتنمية، وذلك بحضور العميد أحمد عوض المستشار العسكري للمحافظة، والمهندسة فاطمة إبراهيم السكرتير العام المساعد، البرلماني والإعلامي الكبير مصطفى بكرى والنائب خالد خلف الله، والنائب فتحي قنديل، والنائب سيد المنوفي أعضاء مجلس النواب والنائب طارق رسلان والنائب محمد كمال موسى أعضاء مجلس الشيوخ.
