بعد تكرار العطل.. إجراء هام من إنستجرام خوفًا من رد فعل المستخدمين

قال إنستجرام التابع لشركة فيسبوك أمس الإثنين: إنه يختبر خاصية لإخطار المستخدمين بانقطاع الخدمة أو المشكلات الفنية بشكل مباشر على تطبيق مشاركة الصور، وذلك بعد أيام من تعطل خدمات عملاق شبكات التواصل الاجتماعي مرتين.

وتعمل خاصية إنستجرام الجديدة على إخطار المستخدمين بانقطاع الخدمة أو المشكلات الفنية بشكل مباشر على تطبيق مشاركة الصور.

وقال الموقع في تدوينة: إن الاختبار سيجرى في الولايات المتحدة، وسيستمر لعدة أشهر.

وكان موقع "Downdetector" المتخصِّص في مراقبة الأعطال وانقطاع الاتصال بموارد الإنترنت، أفاد أن عطلًا أصاب تطبيق "إنستجرام أمس الإثنين".

وأشار الموقع إلى أن "عددًا من المستخدمين يشكون من أعطال ومشاكل في خدمات التطبيق".

ولفت إلى أنه تم الإبلاغ عن هذه المشاكل من قِبل المستخدمين في الولايات المتحدة وهولندا وألمانيا وفرنسا وإسبانيا وبريطانيا وكندا وروسيا.

وتوقَّف بالكامل عمل Instagram وFacebook وWhatsApp في 4 أكتوبر الحالي، لـ6 ساعات.

وكانت مجلة "التايم" الأمريكية نشرت منذ أيام على غلاف عددها الأخير صورة لمؤسسة موقع "فيسبوك"، مارك زوكربيرج، مع اقتراح لحذف الشبكة الاجتماعية.

فيسبوك لن يصلح نفسه

وذيلت المجلة الأمريكية المنشور بعبارة: "فيسبوك لن يصلح نفسه"، فيما تم ضبط توقيت غلاف العدد الجديد ليتزامن مع إصدار مقال عن الاتهامات الموجهة للشركة، والذي ظهر هذا الأسبوع في مجلس الشيوخ الأمريكي.

وعقد المجلس الثلاثاء الماضي، جلسة استماع حول "سلامة الأطفال على الإنترنت" للموظفة السابقة في الشبكة فرانسيس هوجن، التي أشارت إلى أن "الشركة كانت على علم بالمشاكل النفسية التي تسببها شبكاتها الاجتماعية، وخاصة إنستجرام، لأطفال في سن المراهقة، لكنها لم تتخذ إجراءات لتصحيح الممارسات الضارة"، مؤكدة أنه على العكس من ذلك، تم تشجيعهم لأنهم زادوا من تفاعل المستخدم.

من جهته، اعتبر زوكربيرج الادعاءات بأنها كاذبة.

وأشارت مصادر مطلعة، إلى أنه يمكن للمشرعين استخدام الاتهامات ضد عملاق الإنترنت لتشديد المراقبة على أنشطته.

وفي سياق متصل طالب البيت الأبيض، أمس الأربعاء، بضرورة إجراء إصلاحات في ظل مخاوف الخصوصية التي أثيرت بشأن عملاق التواصل الاجتماعي "فيسبوك".

البيت الأبيض 

وقالت سكرتيرة البيت الأبيض جين بساكي: إنه لا بد من فعل المزيد من العمل، وإجراء إصلاحات بالنظر إلى مخاوف الخصوصية والثقة التي أثيرت بشأن عملاق التواصل الاجتماعي فيسبوك.

فيسبوك

وجاء تصريح "ساكي" بعد يوم من إدلاء مديرة المنتجات السابقة في فيسبوك "فرانسيس هوجين" بشهادة أمام الكونجرس بشأن مخاوف من إلحاق الشركة الضرر بصحة الأطفال العقلية، وتأجيج الانقسامات.

ودعت هوجين إلى الشفافية بشأن الطريقة التي تغري بها شركة "فيسبوك" المستخدمين لتمديد مدد بقائهم على الموقع.

التدقيق

وقالت: "طالما ظل فيسبوك يعمل في الخفاء، ويُخفي أبحاثه عن التدقيق العام، فسيبقى بمنأى عن المساءلة".

وأضافت: "تعرف قيادة الشركة كيف تجعل فيسبوك، وإنستجرام، أكثر أمانًا، لكنها لن تقوم بالتغييرات اللازمة، لأنها تقدم أرباحها الفلكية على الناس، وهناك حاجة إلى إجراء من الكونجرس".