قائمة بالخدمات المخصصة لذوي الهمم على خطوط مصر للطيران
تحرص الشركة الوطنية مصر للطيران على تحسين إمكانية السفر بالجو للركاب الذين يعانون من نقص في القابلية للحركة، فقد وضعت مصر للطيران عددا من المبادئ التوجيهية لضمان فهم هذه الاحتياجات الخاصة، وتقديمها وفقا لهذا الفهم.
وناشدت الشركة بطلب نوع المساعدة التي يحتاجها المسافر قبل 48 ساعة على الأقل من المغادرة، كما يُرجى الوصول إلى المطار قبل 3 ساعات على الأقل من موعد المغادرة المقرر لرحلته، وذلك حتى تتمكن من تقديم أفضل خدمة ممكنة.
يمكنك طلب المساعدة عبر "استعراض بيانات الحجز"
إذا لم تتمكن من العثور على مستوى أو نوع الخدمة التي تحتاجها، فيُرجى الاتصال مكتب مبيعات مصر للطيران.
على الأرض:
يتواجد مندوبي خدمة العملاء ومسئولي العلاقات العامة في مصر للطيران في صالات السفر والوصول من أجل تقديم الرعاية والمساعدة للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة.
هؤلاء هم الركاب الذين يعانون من انخفاض الحركة، مع الإعاقة الجسدية أو العقلية وكبار السن من الركاب.
ما الأغراض التي يمكنك اصطحابها
يمكن أن يسهم التخطيط المسبق والتعبئة الصحيحة في تسهيل عملية الفرز والتفتيش في المطار.
يعود القرار النهائي بشأن السماح بمرور أي من أغراض المسافرين عبر نقطة التفتيش إلى السلطات الأمنية.
يجب تغليف وتغطية أي أغراض حادة في الأمتعة المسجلة أو لفها بشكل آمن لمنع تعرض مناولي الأمتعة والمفتشين للإصابة.
اصطحاب المعدات الطبية على متن الطائرة
إذا كنت بحاجة اصطحاب أدوية أو معدات أو أجهزة طبية أثناء السفر -مثل أجهزة ضغط الهواء الإيجابي المستمر أو الأجهزة المساعدة على السمع التي تصدر موجات لاسلكية، فلابد من تقديم بيانات المنتَج، مثل الشركة المصنعة واسم المنتج وطرازه وحجمه ونوع البطارية، وما إلى ذلك.
على متن الطائرة:
تم تخصيص مقاعد قريبة من طاقم الكابينة ودورات المياه للركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة لضمان توفير الراحة لهم على متن الطائرات.
كما يتم توفير الكراسي المتحركة والمصاعد الطبية، والملايات، والوسائد والبطانيات مجانا.
كما طرحت الشركات تخفيضات تصل إلى 20 ٪ للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة مع تخفيض ١٠% المرافقين من أفراد الأسرة على متن الرحلات الدولية.
يذكر أن مجلس الوزراء أعلن عن الإجراءات الصحية الجديدة لدخول القادمين من الخارج وبحوزتهم شهادات تطعيم ضد فيروس كورونا.
في بعض الأحيان توجد حالات إيجابية بين المسافرين على متن الطائرة مصابة بفيروس كورونا الجديد، ووفقا لإجراءات الجديدة التي تطبقها المطارات المصرية فإنه هناك مجموعة من الإجراءات المتبعة مع الحالات إيجابية كورونا.
