3 أدوات من الحكومة لرصد جودة مكالمات شركات المحمول | إنفوجراف

بعد أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريرًا عن حصاد قياس مؤشرات جودة خدمات الاتصالات خلال عام (الفترة من أغسطس 2019 إلى أغسطس 2020)، لإظهار التغير في تلك المؤشرات (الصوت ونقل البيانات)، وذلك من خلال نتائج القياسات التي تمت أثناء هذه الفترة لمشغلي خدمات المحمول في السوق المصري، فعلت وزارة الاتصالات طريقة قياس جودة الخدمات الصوتية والتي يتم قياسها عن طريق الثلاث مؤشرات التالية:

مؤشر عدم بدء المكالمة:
تم رصد تحسن في عدد المناطق المتأثرة بسوء جودة الخدمة فيما يتعلق بالمؤشر، وجاءت نسب التحسن كالآتي: شركة فودافون 58%، شركة اورانج 55%، شركة اتصالات 68%، شركة وي 21%، وذلك في أغسطس 2020 مقارنة بأغسطس 2019.

مؤشر جودة صوت المكالمة:
تم رصد تحسن في عدد المناطق المتأثرة بسوء جودة الخدمة فيما يتعلق بالمؤشر، وجاءت نسب التحسن كالآتي: شركة اتصالات 98%، شركة وي 96%، شركة اورانج 93%، شركة فودافون 57%، وذلك في أغسطس 2020 مقارنة بأغسطس 2019.


مؤشر عدم اكتمال المكالمة:
تم رصد تحسن في عدد المناطق المتأثرة بسوء جودة الخدمة فيما يتعلق بالمؤشر لشركتي اتصالات و وي، مقارنة بارتفاع عدد المناطق المتأثرة لشركتي فودافون واورانج، في أغسطس 2020 مقارنة بأغسطس 2019.