«إزاي تخلي العميل يحبك» مصطفى نوارج يقدم السر في أنماط الشخصية

طرح الدكتور مصطفى نوارج، كتابه الجديد "مهارات التواصل وأنماط الشخصية.. التحليل النفسي باستخدام نظرية عالم الحيوان"، عن دار المعارف، بعد النجاح الكبير الذي حققه كتابه الأول "فنون البيع والإقناع" ونفاد نسخة من معرض القاهرة الدولي للكتاب.

ويقدم الكتاب حلولا وتفسيرات علمية ونفسية ومجتمعية لما نمر به في صعوبات في تقبل وفهم الآخر، وكيفية التعامل مع بعضنا البعض، ويؤكد الكاتب في مقدمة كتابه أنه خلال معرفة أنماط الشخصية أمر في غاية الأهمية، نظرًا لظهور نوع جديد من البيع في عالم التسويق، يدعى "البيع على حسب العلاقات الشخصية"، ما يعني أن عميلك يشتري منتجك ويتعامل معك نظرًا لكونه يحبك أو يحمل إليك مشاعر طيبة، وهو ما يحاول الكتاب إكسابه للقارئ من خلال تمكينه من الأساليب والمفاتيح التي تجعلك تملك القدرة على تحليل الشخصيات التي تتعامل معها بشكل يومي، حتى يتسنى لك التعامل معها وإقامة علاقات شخصية معهم قائمة على الود والاحترام والحب.

ومن أجواء الكتاب:
"هل هتنفعني أنماط الشخصية؟؟ طبعا.. ليه؟؟ لإن طلع عندنا نوع من أنواع Selling ف آخر 10 سنين اسمه Relationship Selling البيع باستخدام العلاقات الشخصية بالبلدي يعني اللي قدامك بيشتري منك علشان بيحبك. طيب إزاي أخلي اللي قدامي يحبني؟؟..لازم أحلل شخصيته كويس علشان أعرف إزاي أتعامل معاه.. لإن مش كل الناس بقدر أتعامل معاها بنفس الطريقة".

الجدير بالذكر أن الكتاب هو ثاني إصدارات الدكتور مصطفى نوارج، المصنف كأفضل محاضر في التسويق والمبيعات لماجستير إدارة الأعمال في لينكد إن.