«اتصالات مصر» تحصل على شهادة الـ «أيزو 9001» في أنظمة الجودة

في خطوة تضاف إلى سجل نجاحاتها المستمرة حصل قطاع تقنية المعلومات بشركة اتصالات مصر على شهادة الأيزو9001 " ISO 9001 " في نظم إدارة الجودة، وذلك بعد أن اجتاز كافة المراحل ومراجعة كافة الإجراءات التي مكنت القطاع من الحصول على هذه الشهادة العالمية، ليضع الشركة على رأس قائمة الشركات الرائدة التي استطاعت الحصول على هذه الشهادة، ويؤكد لشركائها وعملائها قدرتها على تقديم الخدمات بكفاءة واقتدار طبقا للمعايير الدولية.

وتعد شهادة الأيزو 9001 أحد أهم الشهادات الدولية في مجال أنظمة الجودة، خاصة وأنها تعتمد ثمانية مبادئ لإدارة الجودة ( وهي التركيز على العملاء، القيادة، مشاركة الموظفين، منهجية العمليات، منهجية الأنظمة، التحسين المستمر، اتخاذ القرارات بشكل قائم على الحقائق، وعلاقات الموردين ذات النفع المتبادل).

وبهذه المناسبة أعرب المهندس سعيد الهاملي الرئيس التنفيذي لشركة اتصالات مصر عن سعادته بالحصول على هذه الشهادة الدولية، وقال "بعد عام من حصولنا على شهادة ISO 20000، أضفنا إلى رصيد إنجازات الشركة شهادة دولية جديدة وهي "ISO 9001 " التي تعد تتويجًا لمجهودات اتصالات مصر على مدى السنوات الماضية ودورها الكبير في الارتقاء بمستوى تنفيذ الأعمال المنوط بها، ويأتي ذلك في إطار حرصنا الدائم على إتباع أحدث السبل والتطبيقات في منهجية العمل وتلبية متطلبات العملاء وشركاء التنمية والنجاح.

وأشاد الهاملي بالدور الذي قام به العاملون بالشركة من تقديم كافة أوجه الدعم للارتقاء بجودة تنفيذ الأعمال للوصول إلى أفضل المستويات التي تحقق راحة عملاء اتصالات مصر، وهو ما يدعم إستراتيجية الشركة التي تستهدف مرتبة الريادة منذ دخولها إلى السوق المصري.

من جانبه صرح المهندس خالد المنصوري الرئيس التنفيذي لقطاع تقنية المعلومات بشركة اتصالات مصر " نسعى باستمرار إلى تحسين أنظمة إدارة الجودة (QMS) والعمليات في القطاع وهو ما يؤدي بطبيعة الحال إلى تحسين قدرة عملياتنا على الوفاء بمتطلبات العملاء وتوقعاتهم".

وأوضح المنصوري أن الشهادة الجديدة سوف تؤدي إلى تطوير جودة النظام الإداري للشركة والقطاع، بما يؤدي إلى إظهار الالتزام الفعلي تجاه جودة المنتجات المقدمة للعملاء، فضلا عن أنها تساهم في إدراك الموظفين للمتطلبات اللازمة للتحسين المستمر، بما يواكب متطلبات السوق العالمي.

وتابع المنصوري قائلا "إن دقة وجودة إتباع الإجراءات والانسجام الكامل بين الإدارات المختلفة للشركة والذي يتطابق بشكل كبير مع معايير وإجراءات المراجعة لمنح شهادة الأيزو 9001، مكننا في اتصالات مصر من الحصول على الشهادة التي تضاف إلى رصيد الشهادات الدولية التي تؤكد ثقة كبرى الجهات الدولية في نظام العمل التي تقدمه شركة اتصالات لعملائها".

كما أعرب العضو المنتدب للشركة المانحة بيرو فيريتاس، عن سعادته بالتميز وسرعة التنفيذ الذي كان عليه قطاع تقنية المعلومات بشركة اتصالات مصر أثناء اجتيازة مراحل اعتماد الشهادة.

تجدر الإشارة إلى أن قطاع تقنية المعلومات باتصالات مصر قد حصل العام الماضي على شهادة "الأيزو20000" في مجال تكنولوجيا المعلومات وذلك بعد عملية تدقيق صارمة أجراها مكتب "فيريتاس" للاعتماد واعتبرت شركة الاتصالات الأولى في جمهورية مصر التي تعتمد خدماتها وفقا لشهادة ISO 20000.