مياه القناة تستطلع آراء المواطنين حول مستوى الخدمات بقطاع الإسماعيلية
نفذت إدارة التوعية التابعة لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بقطاع الإسماعيلية، استقصاءً لآراء المواطنين بمنطقة أبو سلطان بمركز ومدينة فايد.
المستهدف من الاستقصاء
واستهدف الاستقصاء التعرف على آراء المواطنين حول مستوى خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، ورصد الملاحظات والمقترحات المتعلقة بالخدمة، بما يسهم في تحديد مجالات التحسين ووضعها ضمن أولويات المتابعة والعمل.
تأتي هذه الاستقصاءات ضمن جهود الشركة للتعرف بصورة مباشرة على احتياجات المواطنين وقياس مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة، باعتبار آراءهم ومقترحاتهم أحد المحاور المهمة في تطوير الأداء والارتقاء بمستوى الخدمة.
استمرار تنفيذ الاستقصاءات
وأكدت «مياه القناة» استمرار تنفيذ استقصاءات الرأي والأنشطة الميدانية بمختلف مناطق قطاعات الشركة، إلى جانب متابعة الملاحظات الواردة والعمل على دراستها والتعامل معها، بما يدعم بناء جسور التواصل مع المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.
ويأتي ذلك في إطار توجيهات اللواء مهندس أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، وحرص الشركة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة لهم،