الكهرباء تقدم حلولا لتسريع تحويل العدادات الكودية للعمل بنظام الشرائح المعتمدة

أكد الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، اقتراب الدولة من حسم ملف العدادات الكودية نهائيا لما يسمح تحويل عدادات الكهرباء الموجودة لديهم للعمل بنظام الشرائح المعتمدة للاستهلاك المنزلي للكهرباء.

تحويل العدادات الكودية للعمل بنظام الشرائح المعتمدة للاستهلاك المنزلي 

وقدمت مصادر مطلعة بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عدة خطوات عملية للتعرف على موقفهم من تحويل العدادات الكودية للعمل بنظام الشرائح المعتمدة للاستهلاك المنزلي.

 وأكدت المصادر أن رحلة تحويل العدادات الكودية للعمل بنظام الشرائح المعتمدة للاستهلاك المنزلي تبدأ من الهاتف المحمول للمواطن المسجل بشركات توزيع الكهرباء، حيث تواصل المنظومة الموحدة إرسال رسائل مباشرة للمواطنين المستوفين للشروط، لإبلاغهم بالتوجه فورًا إلى أقرب فرع لشركة الكهرباء واستكمال الأوراق.

خطوات تسريع تحويل العدادات الكودية للعمل بنظام الشرائح 

وقالت المصادر أنه إذا كان المواطن يمتلك نموذج التصالح النهائي (نموذج 10) ولم تصله الرسالة النصية، فيجب عليه عدم الانتظار والتوجه مباشرة إلى مركز خدمة العملاء بفرع شركة الكهرباء التابع له وتقديم نموذج التصالح والبطاقة الشخصية ليقوم الموظف بربط الكود وتحديث بياناته يدويًا على المنصة لتسريع الإجراء.

وأشارت المصادر إلي أنه يمكن للمواطنين التعرف عن نجاح تحويل العدادات للعمل بالشكل القانوني من خلال إيصالات الشحن القادم أو تطبيق الهاتف المرتبط بالعداد؛ حيث سيلاحظ اختفاء بند "المحاسبة الموحدة بسعر 2.74" وظهور تقسيم الاستهلاك بناءً على شريحته الفعلية، مع انخفاض ملحوظ ومباشر في المبالغ المخصومة.

واختتمت المصادر أنه في حال رفضت شركة الكهرباء تحويل العدادات لأي سبب، يمكن المواطنين تقديم تظلم رسمي عبر الموقع الإلكتروني للمرفق القومي لتنظيم الكهرباء وحماية المستهلك؛ والمنظومة ملزمة بفحص الشكوى خلال 14 يومًا، وإفادته بالأسباب القانونية أو الفنية للرفض لإصلاحها.