تموين الوادي الجديد يفحص شكوى مواطنة بشأن أسطوانات البوتاجاز بالفرافرة
تابعت مديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة الوادي الجديد شكوى واردة من أحد المواطنين بمركز الفرافرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، تضمنت الاستفسار حول جودة تعبئة وأوزان أسطوانات البوتاجاز، والمطالبة بالتأكد من مطابقتها للمواصفات والأوزان القانونية المعتمدة.
وذلك في إطار حرص المحافظة على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والتعامل الفوري معها بما يضمن الحفاظ على حقوق المستهلكين وجودة الخدمات المقدمة لهم.
وأكدت الدكتورة سلوى مصطفى وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية بالوادي الجديد، أن المديرية تعاملت فور رصد الشكوى، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية، وحنان مجدي محافظ الوادي الجديد، حيث تم بحث الشكوى ومراجعة الإجراءات المتبعة بمحطة تعبئة البوتاجاز، والتأكد من الالتزام بالضوابط المنظمة لعمليات التعبئة والتوزيع.
وأوضحت وكيل تموين الوادي الجديد، أن مديرية التموين لا تألو جهدًا في متابعة محطات تعبئة البوتاجاز على مستوى المحافظة من خلال المرور الدوري والمفاجئ، للتأكد من خروج الأسطوانات بالأوزان المقررة قانونًا سواء للاستهلاك المنزلي أو التجاري، فضلًا عن مراجعة سلامة الصمامات وجودة التعبئة ومطابقتها للاشتراطات الفنية المعتمدة، بما يضمن وصول الخدمة للمواطنين بالشكل المطلوب.
وأضافت الدكتورة سلوى مصطفى، أن الأجهزة الرقابية التابعة للمديرية تكثف جهودها بشكل مستمر لمتابعة منظومة تداول أسطوانات البوتاجاز، ورصد أي مخالفات قد تؤثر على جودة الخدمة أو حقوق المواطنين، مؤكدة أن الحملات التموينية مستمرة بجميع المراكز للتأكد من الالتزام بالمواصفات القياسية المعتمدة في عمليات التعبئة والتوزيع.
وشددت الدكتورة سلوى مصطفى على أن المديرية تتعامل بجدية كاملة مع جميع البلاغات والشكاوى الواردة من المواطنين، وتتخذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال أي مخالفة يثبت وجودها، مؤكدةً أن الحفاظ على حقوق المواطنين وضمان جودة السلع والخدمات التموينية يأتي في مقدمة أولويات العمل، إلى جانب استمرار جهود الرقابة الميدانية لتحقيق الانضباط داخل الأسواق والمنشآت الخدمية بالمحافظة.
