لتسهيل صرف الأسمدة، دليل فني للتعامل مع أعطال ماكينات POS بالجمعيات الزراعية

أصدرت الإدارة المركزية لشئون المديريات بوزارة الزراعة واستصلاح الأراضي دليلًا فنيًا إرشاديًا لمستخدمي ومسئولي ماكينات الدفع الإلكتروني (POS) بالجمعيات الزراعية، يتضمن شرحًا تفصيليًا لأبرز رسائل الأعطال والأخطاء التي قد تظهر أثناء فحص كروت «ميزة فلاح»، وآليات التعامل معها بشكل صحيح.

وأكدت الوزارة أن الدليل يستهدف الحد من المشكلات التي تواجه العاملين بالجمعيات الزراعية أثناء صرف الأسمدة المدعمة للمزارعين، بما يضمن سرعة إنجاز المعاملات وتجنب تعطيل عمليات الصرف نتيجة الأعطال الفنية أو أخطاء التشغيل.

أخطاء ماكينة كارت الفلاح

وأوضح الدليل أن رسالة «خطأ في العملية 5» تستدعي تفعيل الكارت أو إنشاء رقم سري جديد، بينما يشير «الخطأ في العملية 14» إلى وجود كارت سبق طباعته للحائز، ويتطلب الأمر استلام الكارت القائم بالفعل.

وفيما يتعلق برسالة «أدخل الكارت من فضلك»، أوضحت الوزارة أن السبب قد يرجع إلى وجود مشكلة في شريحة الكارت، موصية بتنظيفها برفق باستخدام كمية بسيطة من الكحول، وفي حال استمرار المشكلة يجب على الحائز التوجه إلى البنك لاستخراج كارت جديد.

وأشار الدليل إلى أن ظهور رسالة «خطأ الرقم السري غير صحيح 55» يعني إدخال الرقم السري بشكل خاطئ أكثر من مرة، ما يستوجب إعادة إنشاء رقم سري جديد، فيما تتطلب رسالة «برجاء تحديد مفتاح التشفير 81» الضغط على الرقم (3) في الماكينة لاستكمال الإجراء.

كما أوضح أن رسالتي «خطأ في النظام 96» و«خطأ في الرقم التعريفي 4» ترتبطان بمشكلات في شبكة الاتصال، بينما يشير «خطأ حركة فاشلة 12» إلى ضرورة إعادة تفعيل الكارت من خلال البنك ثم الجمعية الزراعية، أو وجود موانع تتعلق ببيانات الحائز.

وأضاف الدليل أن ظهور «خطأ 31» يحدث عند محاولة تفعيل كارت فلاح قديم تم إلغاؤه واستبداله بكارت «ميزة فلاح»، في حين تعني رسالة «بطاقة منتهية الصلاحية 54» ضرورة استخراج بطاقة جديدة من البنك المختص.

وأكدت وزارة الزراعة أن نشر هذا الدليل يأتي ضمن خطة الوزارة لتعزيز التحول الرقمي بالقطاع الزراعي ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمزارعين، بما يسهم في تسهيل صرف الأسمدة ومستلزمات الإنتاج وتحقيق الاستفادة القصوى من منظومة كارت الفلاح الذكي.