«حماية المستهلك» يحيل 4 قنوات فضائية للنيابة بتهمة الإعلان المضلل.. «يعقوب»: تعلن عن منتجات طبية غير مسجلة بوزارة الصحة ومجهولة المصدر.. وأحذر المستهلكين من شرائها

وأكد الجهاز أن التحذير يأتى بعد ورود شكاوى من المواطنين يتضررون فيها من شرائهم منتجات يعلن عنها بالفضائيات، وتبين أنها غير صالحة للاستخدام ولا تؤدى إلى أي فائدة طبية.

مراقبة الإعلانات
وقال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه في إطار خطة الجهاز الهادفة إلى حماية المستهلك ضد عمليات الغش والتدليس في الأسواق ومكافحة الإعلانات المضللة، فقد تم تفعيل إدارة الإعلانات المضللة التي تقوم برصد ومراقبة الإعلانات المضللة والخادعة على مدى الـ 24 ساعة من خلال المرصد الإعلامي لجهاز حماية المستهلك، واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين.

وأوضح يعقوب في تصريحات صحفية اليوم الاثنين، أنه تم رصد إعلانات مضللة تبث على شاشات 4 قنوات فضائية للترويج لمنتجات طبية بادعاء قدرتها على علاج عدد من الأمراض على خلاف الحقيقة، حيث إن الجهاز قد خاطب وزارة الصحة للإفادة عما إذا كانت المنتجات المعلن عنها مسجلة بالوزارة وحاصلة على ترخيص من عدمه، وكانت المفاجأة بأن وزارة الصحة أكدت أن المنتجات غير مسموح بتسجيلها كأدوية بشرية أو مستحضرات تجميل ولا بأغراضها العلاجية المعلن عنها.

إحالة القنوات للنيابة
وأضاف يعقوب أنه قد تمت إحالة كل من قناة "ليالى سينما، قناة سينما 1" للنيابة العامة لقيامها ببث إعلان على شاشاتها عن منتج "فيا أناناس" بادعاء قدرته التخسيس دون آثار جانبية باعتبار أنه منتج طبيعى من ثمار الأناناس، بعد تأكيد وزارة الصحة عدم حصول المنتج على أي تراخيص من الوزارة.

وأشار إلى إحالة قناة "دربكة سينما" إلى النيابة العامة لقيامها بالإعلان عن منتج "كريم العبوة الذهبية" بادعاء أن المنتج مستخلص من مكونات طبيعية ويعمل على علاج الضعف الجنسى لدى الرجال، وكل ذلك على خلاف الحقيقة، حيث أفادت وزارة الصحة أن المستحضر المعلن عنه غير مسجل بها.

ونوه يعقوب إلى أنه قد تمت إحالة قناة دربكة أفلام للنيابة العامة لقيامها بالإعلان عن منتج يسمى "أقراص ابن سينا ديابيتس" بادعاء أن المنتج مسجل بوزارة الصحة، ويعمل على علاج مرض السكر نهائيًا ودون أي أعراض جانبية على خلاف الحقيقة، حيث تبين من إفادة وزارة الصحة أن المستحضر المعلن عنه غير مسجل بالوزارة.

كما تم رصد قيام قناة "ماجيستيك سينما" في 15 فبراير الجارى بالإعلان عن منتج يسمى " كبسولاتSuper Slim بادعاء قدرته على قطع الشهية وحرق السعرات الحرارية، كما تم رصد الإعلان مرة أخرى على ذات القناة بتاريخ 22 من نفس الشهر، وقد أكدت وزارة الصحة أنه لم يتم تسجيل المنتج بها.

دليل مخالفة الشركات
وقال رئيس الجهاز، إنه بفضل التكنولوجيا المتوفرة في المرصد الإعلامي، فقد تمكن الجهاز من توفير الدليل المادي على مخالفة الشركات المعلنة لقانون حماية المستهلك، من خلال إعداد نسخ مسجلة من الإعلانات على أقراص مدمجة لتقديمها إلى النيابة العامة مرفقة بالبلاغ المرسل من الجهاز والمدعم بالأسانيد القانونية الدالة على خرق الشركات والقنوات المعلنة للقانون، وقد تمت إحالة الشركات والقنوات الفضائية إلى نيابة جنوب الجيزة الكلية لاتخاذ الإجراءات القانونية ضدها.

قانون حماية المستهلك
وكشف يعقوب عن أن القناتين الفضائيتين والشركات المحالة للنيابة قد خالفت نص المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، والذي ألزم المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه، وتجنب ما قد يؤدى إلى خلق انطباع غير حقيقى أو مضلل لدى المستهلك، أو وقوعه في خلط أو غلط سواء كان ذلك بسلوك إيجابى أو سلبى، وذكر: "ترك المستهلك يعتقد خطأ بصحة معلومات عن طبيعة المنتج من شأنها خلق انطباع غير حقيقى لديه في في أي عنصر من عناصر المنتج الخاصة بطبيعة السلعة أو مكوناتها أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي تتكون منها هذه السلعة، أو خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه، أو الجوائز أو الشهادات أو علامات الجودة، أو مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذير هذا الاستعمال".

مراقبة الأغذية
وأضاف رئيس الجهاز أن الشركات والقنوات قد خالفت نص المادة 14 من القانون رقم 10 لسنة 1966 بشأن مراقبة الأغذية، والذي يحظر تداول الأغذية الخاصة أو الإعلان عنها بأى طريقة إلا بعد تسجيلها، والحصول على ترخيص بتداولها من وزارة الصحة، كما أنها قد خالفت نص المادة 4/2 من المواصفة القياسية رقم 4841 لسنة 2005 بشأن اشتراطات الإعلان عن السلع والخدمات والذي يؤكد ألا يتضمن الإعلان أي بيانات مضللة أو مخالفة لحقيقة المنتج.

ممارسات ضارة
وأكد أن الجهاز يولي اهتمامًا كبيرًا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التي قد تلحق أضرارًا بصحته وسلامته، من خلال تبنى سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات في هذا الصدد، بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.

ودعا يعقوب وسائل الإعلام إلى المساهمة في عدم نشر هذه النوعية من الإعلانات المضللة والوهمية التي تروج لسلع ومنتجات تلحق أشد الضرر بصحة وسلامة وأمن المستهلك، كما أنها إعلانات تستخدم وسائل غير مقبولة وغير لائقة لتضليل المستهلك، حيث تلعب على المشاعر الإنسانية سواء للعلاج السحرى للعديد من الأمراض – وهى الإعلانات عن الأعشاب، بدءًا من الصلع وحتى الضعف الجنسي مرورا بأمراض عضال مثل الفشل الكلوى، وأمراض الكبد، والسكر، ولا تكتفى هذه الإعلانات المضللة عن الترويج لهذه السلع الوهمية بل تحث المستهلك عن ترك الأدوية الطبية العلمية لمعالجة هذه الأمراض.

إرسال الشكاوى
وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك، سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.