هيثم طلحة: مناخ الأعمال يمر بوقت صعب وغير ثابت لأصحاب الأعمال

أكد هيثم طلحة ، استشارى التدريب وريادة الأعمال، واستشارى التسويق للجنة الاقتصادية للاتحاد العام للمصريين الخارج، أن مناخ الأعمال يمر حاليا بوقت صعب و غير ثابت لأصحاب الأعمال في جميع أنحاء العالم نتيجة تفشى فيروس كورونا المستجد والذى نتج عنه تداعيات سلبية على مستوى الاقتصاد العالمى.

  وقال فى تصريحات خاصة لـ فيتو إن المرحلة الحالية تتطلب بدء  تحضير بعض الطرق والاجراءات التى لابد أن تتبعها  الشركات الصغيرة للتغلب على آثار وباء فيروس كورونا وذلك من خلال التالي:

1- المحافظة على "الصحة" والتى  تعد من أهم الإجراءات التى لابد ان تتبعها الشركات الصغيرة  فى التوقيت الراهن كاجراء احترازى لمواجهة الفيروس .

2- الاعتماد  على مصادر معلومات موثوقة لمعرفة تطورات وباء فيروس كورونا، وذلك من خلال الاعتماد   من خلال المصادر الصحية الرسمية التي تقدم معلومات عن وباء فيروس كورونا ويمكن أن تساعد فريق العمل بالشركة  و الموظفين  والعملاء  والمجتمع على إدارة الأزمة بشكل أفضل

3- خطط للتغيير، من خلال  تقييم التغييرات التي قد تحتاجها الشركة  إلى إجرائها في أعقاب تطورات وباء فيروس كورونا ،والى مدى هناك  احتياج  لتغيير طريقة العمل من خلال تجهيز خطة وتحديد  أولويات العمل، وايضا الاستعداد  لتغيير ممارسات  العمل  إذا لزم الأمر للحفاظ على العمليات الهامة  مثل  تحديد الموردين البدلاء، أو تحديد أولويات العملاء، أو تعليق بعض العمليات  مؤقتا ، وكذلك تبنى عقلية العميل  وذلك من خلال معرفتهم  بانه يتم  تقدير  دعمهم و تفهم الضغط الذي يمرون فيه. وايضا  كيفية مساعدتهم على إدارة طريقهم خلال أزمة وباء فيروس كورونا

4- المحافظة على الإبعاد الاجتماعي – المسافة الاجتماعية

5- تحديد  الرسالة المراد ايصالها للعملاء

 6- التسهيل على العملاء  فى اجراء عملية الاتصال بالشركة 

7- العمل على نشر "محتوى يساعد العملاء"  في المرحلة الحالية  يكون من اهم اولويات الشركة 

8- تجهيز  رسائل بريد إلكتروني ذكية للتواصل مع العملاء

9- التفاعل  مع المتابعين  على مواقع التواصل الاجتماعي

10- الاستفادة من خبرات المجتمع