الأربعاء 22 يناير 2020
رئيس التحرير
عصام كامل

"DX Wand" المنصة المصرية الأولى للبوت الصوتي تعرض تقنياتها في رايز أب

DX Wand
DX Wand


أعلنت "DX Wand" المنصة المصرية الأولى للبوت الذكي اليوم عن اختيارها للمشاركة في النسخة السابعة للملتقى السنوي لمجتمع رواد الأعمال رايز أب، والذي تنظمه شركة رايز أپ Rise up لدعم مجتمع ريادة الأعمال، وتستضيفه الجامعة الأمريكية في 5 ديسمبر الجاري لمدة ثلاثة أيام.

بوت المحادثة DX Wand هو جزء من البرامج الذكية التي تتواصل مع الإنسان عن طريق تطبيقات المحادثة بأنواعها، ويعد ثورة جديدة في العلاقة بين مؤسسات الأعمال والعملاء، حيث يستطيع تقديم خدمة سريعة ودقيقة بشكل يضمن تفاعلا مستمرا مع العملاء بالذكاء الاصطناعي المتقدم، لتصبح عملية التواصل أوتوماتيكية بالكامل بأقل قدر من التدخل بشري وبأدنى تكلفة.

وعبر المهندس أحمد محمود، الرئيس التنفيذي لشركة "DX Wand"، عن سعادته بالمشاركة في قمة رايز أب 2019 لعرض أحدث تقنيات التي تقدمها الشركة في مجال البوت الذكي، وأكد أن الشركة تمضي في طريقها فيما يخص التحولات الذكية لتوظيف التقنيات بشكل سريع وعال المستوى لتبسيط الإجراءات، والتخلص من المعاملات الورقية عن طريق التكنولوجيا الرقمية من خلال تقديم أول موظف خدمة عملاء ذكي يستطيع فهم اللغة الطبيعية ويعمل على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع لإتمام مهامه بدقة عالية تصل نسبتها إلى 100 بالمائة، ويضمن التحول الذكي وترشيد النفقات.

وأضاف أن المنصة تخدم حاليا أكثر من 50 شركة في الشرق الأوسط بأحدث نظام آلي فائق المستوى متخصص في إدارة علاقات العملاء يقوم بعمليات بالغة الأهمية وحيوية تخص أكثر من 400 ألف عميل، مؤكدا أن من قائمة الأعمال التي يقوم بها تتسع لتصل إلى مليون عملية، بواسطة المحادثات على جميع منصات التواصل الاجتماعي، وكذلك المحادثات الصوتية لإتمام عمليات البيع والشراء والرد الفوري على الاستفسارات المتعلقة بالشركة ومتابعة الموظفين، مما يمنح المنظمات والشركات القدرة على توسيع نطاق خدمة عملائها بسرعةٍ غير مسبوقة، حتى مع محدودية الموارد.